學(xué)問，學(xué)問。不光要會學(xué)；而且還要會問才行。絕大多數(shù)只知道埋頭苦學(xué)，專研問題。
就比如在面試的時候，當(dāng)候選人踏入房間的那一刻，

10秒內(nèi)，你的內(nèi)心可能是這樣的：

長得蠻順眼，錄！

領(lǐng)帶打歪，不錄！

眼睛亂瞄，不錄！

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或許，素未謀面，但在短短十秒內(nèi)，你就決定了眼前這位候選人的命運。這也是很多面試官會犯的一個錯誤——以直覺（即第一印象）而不是真實的數(shù)據(jù)反饋來決定是否錄取候選人。曾經(jīng)有位HR說，在他心情不好的時候，5秒內(nèi)他就能根據(jù)第一印象決定是否錄用眼前的候選人。

這都是傲慢與偏見在作祟。因為這種以“貌”取人，你會錯過很多還沒來得及發(fā)光的“金子”。那該怎么擺脫這種傲慢與偏見，火眼金睛識別優(yōu)秀人才呢？

用專業(yè)代替“以貌取人”

在《work rules！》書中谷歌高級副總裁Laszlo Bock談到曾有兩名心理學(xué)學(xué)生進(jìn)行了一項有趣研究，發(fā)現(xiàn)很多面試官10秒即可決定候選人。即使沒見面，只通過一個10秒的錄像帶（甚至沒有聲音）就可以做出決定。

對他們而言，面試后99.4%的時間都是花在試圖驗證自己在前十秒里所形成的印象。換言之，“面試”實際上是在確認(rèn)偏見的過程。So，99%的HR在面試過程問的“請介紹一下你自己”“你最大的弱點/優(yōu)勢是什么？”可能毫無價值。

我們發(fā)現(xiàn)能夠判斷未來工作績效，常見且精準(zhǔn)度高的人才篩選方法有這三個：

其中結(jié)構(gòu)化面試和心理測評在精準(zhǔn)度和性價比上都較高。認(rèn)知能力測試的效果很好，結(jié)合結(jié)構(gòu)化行為面試，可以更好地評估候選人的認(rèn)知能力、盡責(zé)性和領(lǐng)導(dǎo)力。在面試的過程中，我們要用專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試代替“直覺”面試的個人偏見。

結(jié)構(gòu)化面試是統(tǒng)一每組面試問題和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同候選人做出的不同回答，評估答案的質(zhì)量。根據(jù)特定崗位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法，通過考官小組與候選人面對面的溝通等方式，幫助評價應(yīng)考者是否符合招聘崗位要求。

結(jié)構(gòu)化面試一般細(xì)分為兩種類型：

行為化結(jié)構(gòu)面試是將過去的行為作為判斷基準(zhǔn)。例如“告訴我一次……，你是怎么解決的”。

情景面試是以假設(shè)的情況為判斷基準(zhǔn)，例如“如果發(fā)生了……，你會怎么做”。

在行為面試和情景面試中，組織可以根據(jù)行業(yè)和未來面對的工作挑戰(zhàn)選擇相應(yīng)的面試方式和問題。行為面試更傾向于候選人過去的行為，這樣有利于面試官基于回答深度了解和追問下去；而情景面試則會更加考慮候選人解決辦法、創(chuàng)新、抗壓等靈活因素。

下一個面試，你還在糾結(jié)問什么？下面給出20個你可以詢問的問題！

20個高逼格的面試問題

1、描述你曾經(jīng)和一個跟你個性完全不同的人工作的時光。你們之間出現(xiàn)過什么問題嗎？

2、描述你無法跟同事建立和諧辦公室關(guān)系的那段時光。你最終克服了嗎？如果克服了，你是怎樣克服的？

3、告訴我你是怎樣從那些不愛積極反饋的人手中得到信息。為此你做了些什么？

4、告訴我當(dāng)你沒有滿足客戶期望的時候。發(fā)生了什么事，你又是怎么解決的。

5、描述一個你在工作中承受了很大壓力的情況。那時發(fā)生了什么事情，你是怎么處理的？

6、描述一次你在工作中失敗的經(jīng)歷。你當(dāng)時是如何處理的？

7、描述一個你實施過的完整長期項目。在實行項目的過程中，你是如何管理你的時間的？

8、告訴我當(dāng)你面對一個一無所知的工作時，你做了什么來應(yīng)對？

9、告訴我當(dāng)你做了一份很好的項目報告時，你認(rèn)為是什么讓它受到歡迎。

10、告訴我你在職業(yè)生涯中最自豪的兩件事。

11、告訴我你面對工作中出現(xiàn)的一個困難，以及你如何處理它。

12、如果你發(fā)現(xiàn)了你同事犯的一個錯誤，你會怎么做？

13、假如，當(dāng)你不得不在沒有任何關(guān)鍵信息的情況下作出一個決定。你會怎么辦？

14、告訴我當(dāng)你為自己設(shè)定了一個目標(biāo)，但沒有實現(xiàn)它時，你的感覺如何？

15、告訴我你在工作中實現(xiàn)的一個驚人的想法，以及它是如何做到的。

16、描述過去你必須與一個不喜歡你的人一起工作的情況，以及你是怎么處理的？

17、告訴我一個你曾經(jīng)在工作中做出的決定但是后來后悔了的例子。

18、描述一下，當(dāng)你必須向高層管理者提出一個你的想法時，你是怎么呈現(xiàn)的？

19、你用什么工具或技術(shù)來管理你的時間？

20、你有兩個團(tuán)隊成員彼此相處不好，你如何想出一個對每個人都公平的解決方案？

面對個性化的候選人，還在糾結(jié)面試問什么？不同的候選人、不同的背景資歷讓你難以抉擇，這都不是問題，前提是放下你的傲慢與偏見！