企業(yè)管理咨詢(xún)屬于戰(zhàn)略性咨詢(xún)、導(dǎo)向性咨詢(xún),它類(lèi)似于中醫(yī),主要是通過(guò)"望,聞,問(wèn),切"等手段,從定性的角度出發(fā),運(yùn)用專(zhuān)家的綜合知識(shí),分析、研究并解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。管理咨詢(xún)公司通過(guò)提供服務(wù),推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的變革和管理業(yè)績(jī)上升,進(jìn)而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的整體效益。
從上個(gè)世紀(jì)九十年代開(kāi)始,我國(guó)的管理咨詢(xún)行業(yè)也開(kāi)始做的風(fēng)生水起,經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的咨詢(xún)管理公司,但是這二十對(duì)年來(lái),這些咨詢(xún)管理公司業(yè)務(wù)基本上的出方案,按照傳統(tǒng)的銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的模式來(lái)運(yùn)營(yíng),大部分的咨詢(xún)公司都是針對(duì)調(diào)研的公司進(jìn)行對(duì)癥下藥進(jìn)行服務(wù)的。
對(duì)于華為、海爾這個(gè)樣牛的公司,我們縱觀(guān)他們的發(fā)展歷史,一直都在與IBM、埃森哲、華夏基石、美世、合益等各類(lèi)咨詢(xún)公司合作,才能逐漸建立起了完整的屬于華為自己的管理體系與風(fēng)格,華為的成功與這些外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)密不可分的,海爾當(dāng)時(shí)怒砸冰箱“砸冰箱事件”樹(shù)立全員質(zhì)量意識(shí)由無(wú)序到有序,海爾售后也是優(yōu)秀售后的代名詞,這兩個(gè)在中國(guó)數(shù)一數(shù)二的企業(yè),仍然花費(fèi)上億元去找外部咨詢(xún)管理公司。
這是為什么呢?
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,很多人都在這個(gè)時(shí)代的驅(qū)逐下,開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè),很多老板抓住了時(shí)機(jī),可以把企業(yè)做的風(fēng)生水起,但是也有很多企業(yè)因管理不善而遭遇破產(chǎn),由此更多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注靠外部的力量來(lái)發(fā)展自身的管理,開(kāi)始尋求管理咨詢(xún)公司為他們遇到的問(wèn)題作出解決方案。
管理咨詢(xún)的目的在于公司以客觀(guān)的態(tài)度,了解狀況、判別病情、探求病情、促使企業(yè)生理恢復(fù),提高活力,并整體提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益。
1、所謂當(dāng)局則迷,旁觀(guān)者清。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,領(lǐng)導(dǎo)管理層很難發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,管理咨詢(xún)公司作為一個(gè)外來(lái)人員,可以以客觀(guān)公正的態(tài)度對(duì)待企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),人員發(fā)展軌跡,企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題,管理咨詢(xún)公司需通過(guò)需求方提出需求,再通過(guò)詢(xún)問(wèn)和索取指定資料的方式來(lái)收集資料,并初步確認(rèn)了企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題。
2、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),能準(zhǔn)確找到癥結(jié)。
專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)公司通常都是一批具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員組成,近期一份MBA就業(yè)統(tǒng)計(jì)表示,從頂級(jí)的商學(xué)院獲得最多的MBA學(xué)員就是咨詢(xún)公司,雖然他們風(fēng)頭不及谷歌、亞馬遜等,但是管理咨詢(xún)行業(yè)作為一個(gè)發(fā)展迅速的知識(shí)型產(chǎn)業(yè)部門(mén),也被列為高層次知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的重要領(lǐng)域。利貿(mào)咨詢(xún)作為一個(gè)剛剛起步的咨詢(xún)公司,雖然人員組成并不是MBA畢業(yè)的,但是所有的項(xiàng)目經(jīng)理都是從事外貿(mào)行業(yè)五年以上,更有從事外貿(mào)行業(yè)超過(guò)十年以上的,如此專(zhuān)業(yè)+經(jīng)驗(yàn),不難看出為什么咨詢(xún)公司可以很快抓住企業(yè)發(fā)展的病根,并可以很快對(duì)癥下藥,解決病根。
還有一方面,咨詢(xún)公司專(zhuān)門(mén)從業(yè)企業(yè)咨詢(xún)管理工作,接觸的企業(yè)很多,熟悉在當(dāng)今的形勢(shì)下,各種企業(yè)的發(fā)展形勢(shì),了解不同企業(yè)在不同形勢(shì)下的管理方式,而咨詢(xún)項(xiàng)目人員也具備更專(zhuān)業(yè)的的知識(shí)和技能,可以在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,更加科學(xué)專(zhuān)業(yè)的完成咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)。
3、一對(duì)一服務(wù),更加落地。
很多企業(yè)都會(huì)遇到這種癥結(jié),內(nèi)部管理混亂,互相推諉,效率低下,很多老板為了解決這個(gè)問(wèn)題,可能會(huì)去花高價(jià)挖職業(yè)經(jīng)理人,但是空降兵雖然有雄厚的專(zhuān)業(yè)能力和知識(shí),但是由于空降很容易造成思維固化和對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不熟練,很容易造成水土不服的癥狀,這樣就可能造成內(nèi)部管理更加混亂,資源浪費(fèi)嚴(yán)重。