傳統(tǒng)HR與HRBP到底有什么差異?我從組織、服務(wù)、個(gè)人三個(gè)角度去解讀。
1、組織形態(tài):傳統(tǒng)HR與業(yè)務(wù)部門屬于分離式的,各自相對(duì)獨(dú)立,HRBP則屬于侵入式,與業(yè)務(wù)融為一體,不分你我。
2、功能定位:傳統(tǒng)HR往往屬于成本控制型,少花錢多辦事是第一要求,HRBP則強(qiáng)調(diào)提升效率,幫助業(yè)務(wù)解決問題,確保業(yè)務(wù)持續(xù)產(chǎn)出。
3、出發(fā)點(diǎn):傳統(tǒng)HR工作出發(fā)點(diǎn),基本是從自己出發(fā),有多大能力辦多大事,而HRBP從業(yè)務(wù)需求出發(fā),根據(jù)需求基于問題去匹配資源。
4、聚焦點(diǎn):傳統(tǒng)HR工作對(duì)最終的業(yè)務(wù)結(jié)果影響不易衡量,故而更關(guān)注過程,關(guān)注活動(dòng)本身,而HRBP工作對(duì)業(yè)務(wù)影響相關(guān)度高,更容易結(jié)果導(dǎo)向,關(guān)注產(chǎn)出。
5、速度感:傳統(tǒng)HR支持業(yè)務(wù)部門需要跨部門,走各種流程,HRBP不需要跨部門,端對(duì)端支持,響應(yīng)快,速度感強(qiáng)。
6、內(nèi)容生產(chǎn):OGC(Occupationally-generated Content職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容),原來公司的HR內(nèi)容都是HR自己生產(chǎn)自己輸送到業(yè)務(wù)線。UGC(User-generated Content用戶生產(chǎn)內(nèi)容),HRBP之后,業(yè)務(wù)上的HR內(nèi)容,從需求到解決方案將由業(yè)務(wù)、員工共創(chuàng)而生。
1、服務(wù)寬度:傳統(tǒng)HR提供服務(wù)都是功能性的,基礎(chǔ)性的,像功能手機(jī),而HRBP提供服務(wù)是多樣性,社交性的,像智能手機(jī)。
2、服務(wù)深度:傳統(tǒng)HR像公交車,滿足大容量的共性服務(wù)需求,HRBP像出租車,滿足個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)需求。
3、服務(wù)密度:傳統(tǒng)HR像云端服務(wù)器,看不見摸不著,還會(huì)有延遲和滯后感,而HRBP屬于本地服務(wù)器,隨時(shí)隨地,可見可觸碰,體驗(yàn)度好。
4、敏感度:傳統(tǒng)HR往往對(duì)制度更敏感,更關(guān)注制度和流程的合規(guī)性,而HRBP需要對(duì)業(yè)務(wù)端的用戶更敏感,隨時(shí)感知一線變化,不僅考慮合規(guī)性,更考慮合理性。
5、體驗(yàn)度:傳統(tǒng)HR通常是按照六大模塊去服務(wù)業(yè)務(wù)部門,流程交錯(cuò),接口多,難免出現(xiàn)踢皮球現(xiàn)象,體驗(yàn)度不佳,而HRBP負(fù)責(zé)最后一公里的對(duì)接,全權(quán)負(fù)責(zé)。
6、交互性:傳統(tǒng)HR對(duì)一線的滲透能力有限,信息傳遞通常是單向的,即便有反饋,信息噪點(diǎn)太大,而HRBP處在組織神經(jīng)末梢,下達(dá)伸手可及,上傳有HR專線,交互性強(qiáng)。
1、團(tuán)隊(duì)感:傳統(tǒng)HR習(xí)慣模塊化分工,任務(wù)型工作,喜歡單打獨(dú)斗,容易成為專家型人才,而HRBP必須與業(yè)務(wù)搭檔緊密合作,與員工打成一片,與業(yè)務(wù)共成長,容易成為管理型人才。
2、開放性:傳統(tǒng)HR像蘋果IOS系統(tǒng),HR人才自己選拔、自己培養(yǎng),主要靠內(nèi)部循環(huán),而HRBP像安卓Android系統(tǒng),HR人才來源多,渠道廣,培養(yǎng)方式多樣,結(jié)構(gòu)性合理。
3、工作時(shí)間:傳統(tǒng)HR按照職能部門習(xí)慣,打卡上下班,基本都是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制。而HRBP按照業(yè)務(wù)部門工作習(xí)慣,與業(yè)務(wù)同步,實(shí)施不定時(shí)工作制。
4、工作習(xí)慣:傳統(tǒng)HR在職能部門,日復(fù)一日的事務(wù)性工作,最容易改進(jìn)的是優(yōu)化做事方法。而HRBP在業(yè)務(wù)部門,需要洞察行業(yè)、產(chǎn)品和客戶的發(fā)展趨勢,需要策略性去調(diào)整HR各項(xiàng)舉措。
5、突破性:傳統(tǒng)HR習(xí)慣模塊分工,內(nèi)部的約束條件,難以突破崗位和職責(zé)邊界,像草食動(dòng)物。而HRBP面對(duì)快速的市場變化和迭代的業(yè)務(wù)需求,需要敏銳的嗅覺、保持進(jìn)攻姿勢、不斷突破舒適區(qū),忍耐著孤獨(dú),像肉食動(dòng)物。
6、發(fā)展性:傳統(tǒng)HR的上升通道容易局限在HR領(lǐng)域,跨專業(yè)部門有一定的壁壘,職位天花板明顯。HRBP屬于業(yè)務(wù)與HR交集,可在HR領(lǐng)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域螺旋上升,職業(yè)選擇半徑夠大。