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明德觀點

管理咨詢也能說是企業(yè)的管理醫(yī)生。由具有豐富經(jīng)營理論知識和實踐經(jīng)驗的顧問,與企業(yè)管理層密切配合,應用科學的方法對企業(yè)進行調研、診斷,找出存在的問題,分析產(chǎn)生問題的原因,并提出解決方案,指導方案的推行實施,以達到解決問題、達成企業(yè)的經(jīng)營目標、推動企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。
那什么是培訓呢?培訓是一種主要通過口頭講授,有組織的將知識、技能、標準、信念等傳遞給受培訓者,并影響受培訓者的行為、理念,使受培訓者運用接收的信息做出正確的行為,達到解決問題、推動企業(yè)健康發(fā)展的目的。
通過上面的介紹可以看到,管理咨詢和培訓是有很大區(qū)別的。但是目前市場上有些公司打著管理咨詢的招牌,卻在做培訓的事情。這樣的做法不但對管理咨詢行業(yè)的發(fā)展不利,而且對采購企業(yè)本身來說也是很危險的。為什么這樣講呢?
首先,管理咨詢與培訓兩者的出發(fā)角度是不同的,從而最終企業(yè)得到的效果也是千差萬別的。
管理咨詢,是從企業(yè)是實際運作中遇到的問題入手,根據(jù)企業(yè)自身的企業(yè)規(guī)模、業(yè)務模式、企業(yè)文化、發(fā)展階段、外圍環(huán)境等等實際情況進行調研、診斷,分析出企業(yè)所存在的問題,然后根據(jù)所獲得的實際信息設計出解決法案并進行輔助實施。管理咨詢強調的是符合企業(yè)的實際情況,而不是簡單的方案復制。
培訓,主要內(nèi)容是大多數(shù)企業(yè)比較通用的一些管理辦法、模式、思維等,一般具有可以大規(guī)模復制性,案例容易有明顯的傾向性,針對某一個企業(yè)的具體問題不能提供專業(yè)詳盡、符合企業(yè)本身發(fā)展需要的解決法案,往往是一些其他企業(yè)的成功經(jīng)驗或者培訓講師的個人感悟理解。
所以培訓的效果更加依賴培訓講師的水平,而且內(nèi)容更多是有可復制性,不一定符合當前企業(yè)的實際情況。管理咨詢則是從實際出發(fā),公司全程參與控制,最終成果也是符合要求,貼近實際情況的。
然后,管理咨詢與培訓兩者在對企業(yè)的作用形式上也不盡相同,這也很大程度上影響著最后的成果的實際操作性。
管理咨詢,是從公司的體制入手,從組織層面解決公司的實際問題,形成符合企業(yè)可以有效長久的運作的機制。咨詢的成果是在咨詢的過程中通過實踐產(chǎn)生的,是符合公司情況,可以直接運作的。
培訓,是從意識上轉變?nèi)藗儗?ldquo;人、事、物”的看法,更多的是從理論上去影響公司的管理,沒有經(jīng)過公司實際情況的檢驗。有些培訓甚至是“洗腦式”的培訓,雖然這樣公司員工的思想比較統(tǒng)一,但是也遏制了員工的創(chuàng)新,不利于公司的長久發(fā)展。
所以培訓的作用形式是停留在思想精神層面上,其實操性不強。管理咨詢的成果是一套完整可以運行的體制,看得見摸得著,實操性很強。
其次,管理咨詢與培訓兩者的最終作用程度有很大差距,這就關系到了一次項目效果是否可以長久保持。
管理咨詢,咨詢過程中不僅為企業(yè)提供了一系列的解決方案而且對企業(yè)員工進行系統(tǒng)化的機制培訓,使企業(yè)員工在咨詢過程中,學習管理思想、管理技術、管理方法等。咨詢的結果是對公司的管理體系一種深層次、持久的作用。
培訓,也是企業(yè)管理者提高管理水平和管理效率的一種投資少見效快的方式,但是培訓只是口頭形式而并沒轉化為文字語言,讓受培訓者直接轉化為行動綱領,并且內(nèi)容主要集中在沒有經(jīng)過符合公司實際的實踐的理論上,在培訓時熱情高漲,培訓后所學的理論在實際運作中卻無用武之地或無法應用于實踐當中。
所以基本停留在思想、精神層面的培訓效果也是會隨時間逐漸減弱的,屆時企業(yè)只有重新培訓。而通過咨詢最終制定的體制隨著企業(yè)發(fā)展也在發(fā)展,其作用是可以長久持續(xù)的。
再次,管理咨詢與培訓兩者對自身團隊人員的能力素質要求是有本質差異的,這就導致了其工作方式與思路的差異。
管理咨詢,作為咨詢顧問強調的是專業(yè)能力與系統(tǒng)整體地思考問題的能力。管理咨詢項目為一個團隊負責,項目經(jīng)理多為碩士學歷,擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗,思維縝密邏輯性極強,項目顧問也在專業(yè)能力與思維方式上需要經(jīng)過兩至三年的培養(yǎng)。
培訓,多為一位或幾位培訓講師負責全程培訓工作,要求培訓講師有比較深厚的理論基礎,并且有一定的企業(yè)管理經(jīng)驗,對培訓講師口才、表達能力、煽動能力要求很高。
所以可以看出成為一名合格的顧問的綜合能力要求是要遠遠高于培訓講師,并且顧問的培養(yǎng)周期也遠高于培訓講師的培訓周期。
另外,管理咨詢與培訓兩者工作方式、所采用的工作方法也不相同,這也是兩者最為鮮明的差異。
管理咨詢,在咨詢的過程中項目組要深入到公司內(nèi)部,通過訪談,問卷調查,座談等方法全面展開咨詢內(nèi)容,最后形成符合公司實際的解決法案,并且咨詢過程中可能會有一些對公司管理人員的培訓。一般的項目周期在2~6個月左右。
培訓,形式比較豐富,主要采取口頭語言教學法,讓學員通過聽覺、視角來接受知識、經(jīng)驗、技能,多采用案例的方式。項目的周期相對較短,一般在1個月以內(nèi)。
最后,管理咨詢與培訓兩者在費用上也有比較大的差距,一般有實力的公司會采購管理咨詢業(yè)務。
管理咨詢,費用依據(jù)企業(yè)咨詢的內(nèi)容決定,例如公司戰(zhàn)略咨詢的咨詢費用要比人力資源的咨詢費用高。 國內(nèi)的
管理咨詢公司費用一般在20-200萬元之間,外資咨詢公司費用是國內(nèi)咨詢公司的10倍左右。
培訓,培訓費用主要按照一定的勞務費進行支付,國內(nèi)各種培訓機構魚龍混雜,標準不一,一般在2-15萬元左右。(注:以上數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡)
所以可以看出管理咨詢費用相對培訓要高出不少,但是從咨詢的效果、形式和對公司的長遠價值來看,管理咨詢是對得起這個價格的。有專家曾說過:“做管理咨詢貴,不做管理咨詢更貴”。
從上面的對比可以看出培訓和管理咨詢雖有一些相似點,但其本質卻是有著非常大的差異,可以算是不同的領域、不同的行業(yè)。總之,培訓不能等同于管理咨詢,培訓相當于企業(yè)的“保健藥”,而管理咨詢則是企業(yè)的“治病良藥”。企業(yè)應該看清培訓與管理咨詢之間的差異,根據(jù)自身的情況來采購適合自己的方式。

信息來源:咨詢公司
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