隨著人力資源真正成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心要素，企業(yè)將會(huì)越來(lái)越關(guān)注人力資源的投入產(chǎn)出比，人工成本分析與控制必將成為人力資源管理中的重要職能。

一、什么是人工成本

人工成本是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)中因使用勞動(dòng)力所發(fā)生的各項(xiàng)直接和間接人工費(fèi)用的總和。

人工成本包含的項(xiàng)目非常多，為便于分析，我們通常會(huì)眾多的項(xiàng)目分類分析。按照分析目的不同，我們可以進(jìn)行不同的歸類，通常從項(xiàng)目所產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和項(xiàng)目的特點(diǎn)兩個(gè)維度來(lái)分類。

按照產(chǎn)生人工成本的活動(dòng)類別來(lái)劃分，人工成本可分為獲得成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本及離職成本，各項(xiàng)成本所包含的小項(xiàng)見下圖。

圖1 人工成本構(gòu)成

需要說(shuō)明的是，如果按照這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人工成本歸類，在計(jì)算各項(xiàng)成本時(shí)，除了計(jì)算相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用之外，需要考慮開展相關(guān)工作的專業(yè)人員的工資，比如，在計(jì)算人力資源的獲得成本時(shí)，需要考慮招聘工作人員的成本，在面談環(huán)節(jié)，面談的時(shí)間費(fèi)用=（每人面談前的準(zhǔn)備時(shí)間+每人面談所需時(shí)間）×工資率×人數(shù)。

除了上述分類方法，還可以根據(jù)各項(xiàng)目的共同特點(diǎn)進(jìn)行分類。按照原勞動(dòng)部頒發(fā)的1997【261】號(hào)文件規(guī)定，人工成本包括工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用及其他人工成本七大類。

（一）職工工資總額：是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)以貨幣或者實(shí)物形式直接支付給本企業(yè)全部職工的勞動(dòng)報(bào)酬總額。一般由計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、特殊情況下支付的工資六個(gè)部分組成。  需要說(shuō)明的是，在計(jì)算工資總額的時(shí)候，不能簡(jiǎn)單的按照實(shí)發(fā)工資計(jì)算，應(yīng)當(dāng)將員工繳納的個(gè)稅、社會(huì)保險(xiǎn)等都計(jì)入。

（二）社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用：指企業(yè)為員工支付的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)（含原來(lái)的生育保險(xiǎn)）、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，以及企業(yè)建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)。此項(xiàng)人工成本只計(jì)算用人單位繳納的部分，不含個(gè)人繳納的部分（因個(gè)人繳納部分已經(jīng)涵蓋在工資總額以內(nèi)）。

（三）職工福利費(fèi)用：是指在工資以外按照國(guó)家規(guī)定開支的職工福利費(fèi)用。包括用于職工的醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)（含醫(yī)護(hù)人員工資，醫(yī)務(wù)經(jīng)費(fèi)）、職工因工負(fù)傷赴外地就醫(yī)的路費(fèi)、職工生活困難補(bǔ)助、集體福利事業(yè)補(bǔ)貼（包括生活福利設(shè)施，如員工食堂、托兒所、幼兒園、浴室、理發(fā)室、婦女衛(wèi)生室，以及文化福利設(shè)施，如文化宮、俱樂(lè)部、圖書室、體育場(chǎng)、游泳館、職工之家、老年人活動(dòng)中心）、物業(yè)管理費(fèi)、上下班交通補(bǔ)貼，以及其他職工福利支出。如：獨(dú)生子女費(fèi)、喪葬撫恤費(fèi)、工會(huì)文教費(fèi)、探親路費(fèi)、上下班交通補(bǔ)貼、洗理費(fèi)等。公司有些活動(dòng)，既帶有內(nèi)部福利性質(zhì)，有帶有一定的營(yíng)銷宣傳，比如年會(huì)，可能會(huì)邀請(qǐng)一些供應(yīng)商、客戶等參加，在進(jìn)行費(fèi)用歸類時(shí)，可以與財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通，將與外部人員相關(guān)的部分費(fèi)用歸為招待費(fèi)，其它費(fèi)用作為福利費(fèi)。

（四）職工教育經(jīng)費(fèi)：是指企業(yè)為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和提高文化水平而支付的費(fèi)用。  包括就業(yè)前培訓(xùn)、在職提高培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)費(fèi)用和企業(yè)自辦大中專、職業(yè)技術(shù)院校等培訓(xùn)場(chǎng)所所發(fā)生的費(fèi)用及職業(yè)技能鑒定費(fèi)用。包括由企業(yè)支付的參加培訓(xùn)的交通、住宿、場(chǎng)地以及講師費(fèi)等。

（五）勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用：是指企業(yè)購(gòu)買職工實(shí)際使用的勞動(dòng)防護(hù)用品的費(fèi)用。企業(yè)為勞動(dòng)者免費(fèi)提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)防護(hù)用品。主要有工作服、手套等勞保用品。解毒劑、清涼飲料，以及規(guī)定工種所享受的保健食品待遇。

（六）職工住房費(fèi)用：是指企業(yè)為改善職工住房條件支付的費(fèi)用。包括職工宿舍的折舊費(fèi)用（或?yàn)槁毠ぷ庥梅课莸淖饨穑?、企業(yè)繳納的住房公積金、實(shí)際支付給員工的住房補(bǔ)貼和住房困難補(bǔ)助，以及企業(yè)住房的維修和管理費(fèi)等（注，不包括企業(yè)辦公場(chǎng)所的維修及管理費(fèi)）。

（七）其它人工成本支出。包括工會(huì)經(jīng)費(fèi)，企業(yè)因招聘職工而實(shí)際花費(fèi)的職工招聘費(fèi)、咨詢費(fèi)、外聘人員勞務(wù)費(fèi)，對(duì)職工的特殊獎(jiǎng)勵(lì)（如創(chuàng)造發(fā)明獎(jiǎng)、科技進(jìn)步獎(jiǎng)等，如在薪酬總額中已經(jīng)計(jì)算，此處不再重復(fù)計(jì)算），支付實(shí)行租賃、承租經(jīng)營(yíng)企業(yè)的承擔(dān)人及承包人的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)?，接觸勞動(dòng)合同或終止勞動(dòng)合同的補(bǔ)償費(fèi)。

有些人力資源人員反饋，某些費(fèi)用不知道是否該歸集到人工成本，比如出差費(fèi)用。這個(gè)地方，大家可以按照一個(gè)原則去判斷：產(chǎn)生這項(xiàng)費(fèi)用的原因是不是出于人力資源管理職能的需要。如果出差是為了學(xué)習(xí)，那就應(yīng)當(dāng)列入培訓(xùn)費(fèi)用，如果是為了開拓市場(chǎng)，則屬于銷售費(fèi)用。

需要說(shuō)明的是，財(cái)政部頒發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則指南》中從會(huì)計(jì)的角度對(duì)員工薪酬進(jìn)行了明確的界定，但財(cái)政部界定的職工薪酬概念并非人力資源管理意義上常用的薪酬管理，即不是薪酬或總薪酬的概念，而是類似于人工成本。

二、人工成本的統(tǒng)計(jì)

計(jì)算成本的目的在于了解運(yùn)作過(guò)程中真正耗費(fèi)的費(fèi)用，將產(chǎn)出與投入進(jìn)行比較，從而降低找到問(wèn)題及改進(jìn)點(diǎn)，提升效果。很多企業(yè)人工成本分析及控制工作不理想的一大原因是人工成本細(xì)分不足，只有一個(gè)總額，自然很難發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題。

因此，在計(jì)算人工成本的過(guò)程中，應(yīng)該將每一項(xiàng)費(fèi)用都分門別類地列出來(lái)，不能將分?jǐn)偟馁M(fèi)用忽略不計(jì)。以招聘工作為例，無(wú)論是招聘的會(huì)議費(fèi)、打車費(fèi)、廣告牌、宣傳費(fèi)、招聘資料，還是找獵頭公司幫忙招募人才，都需要很多費(fèi)用。這些費(fèi)用大致可分為直接勞務(wù)費(fèi)用、直接業(yè)務(wù)費(fèi)用、間接管理費(fèi)用和預(yù)付費(fèi)用。其中，直接業(yè)務(wù)費(fèi)是指在企事業(yè)單位內(nèi)部和外部進(jìn)行人員招聘時(shí)發(fā)生的直接費(fèi)用，間接管理費(fèi)用是指行政管理費(fèi)和臨時(shí)場(chǎng)地設(shè)施使用費(fèi)等，預(yù)付費(fèi)用是指吸引未來(lái)可能成為企事業(yè)成員人選的費(fèi)用。

某公司計(jì)劃在上海招聘20名大學(xué)生，招聘時(shí)間為一個(gè)月，招聘方式包括打廣告、舉辦招聘會(huì)、到學(xué)校宣傳等。

發(fā)生的費(fèi)用包括：招聘人員的工資及福利費(fèi)用6600元，招聘洽談會(huì)議費(fèi)用1000元，差旅費(fèi)用250元，廣告費(fèi)400元，宣傳資料1500元，辦公費(fèi)700元，管理費(fèi)分?jǐn)?00元，臨時(shí)設(shè)備使用費(fèi)2000元。

則直接勞務(wù)費(fèi)6600元，直接業(yè)務(wù)費(fèi)3850元（招聘洽談會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、廣告費(fèi)、宣傳資料費(fèi)、辦公費(fèi)），間接管理費(fèi)用2300元（管理費(fèi)用分?jǐn)偂⑴R時(shí)設(shè)備使用費(fèi)），預(yù)付費(fèi)用0元。

招募成本=6600+3850+2300+0=12750元

同時(shí)，由于稅務(wù)部門對(duì)于福利費(fèi)占全年職工工資總額比例及招待費(fèi)等有控制，財(cái)務(wù)部門出于稅務(wù)籌劃的需要，在對(duì)一些費(fèi)用進(jìn)行歸集時(shí)，可能會(huì)進(jìn)行一定的處理。但從人力資源管理的角度來(lái)看，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際發(fā)生的原則進(jìn)行歸集。

三、為什么要開展人工成本分析

（一）應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、盈利水平下降，而人工成本逐漸上漲，導(dǎo)致企業(yè)的獲利空間越來(lái)越小。尤其是勞動(dòng)密集型的企業(yè)，人工成本是主要的成本，企業(yè)必須通過(guò)人工成本的分析，發(fā)現(xiàn)人工成本不合理的方面，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改善。比如前些年沿海企業(yè)深入內(nèi)地招聘農(nóng)民工，有效控制人工成本，保證正常的利潤(rùn)空間。

（二）優(yōu)化人力資源管理

現(xiàn)代人力資源管理更注重因才適用，通過(guò)人工成本分析，企業(yè)能夠更好的開展人力資源管理工作。比如，在選擇人才的時(shí)候，需要考慮付出的成本，進(jìn)而決定企業(yè)的用人策略——不是學(xué)歷越高越合適。“如果招募一個(gè)員工做最基礎(chǔ)的記錄、執(zhí)行工作，本科生做得時(shí)間久了肯定會(huì)想跳槽，其實(shí)大專生就已經(jīng)綽綽有余了”。再比如，同類崗位可替代性比較強(qiáng)，就沒(méi)有必要通過(guò)較高的薪酬來(lái)保留。

通過(guò)人工成本的分析與控制，能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理提供科學(xué)合理的決策依據(jù)，提升企業(yè)人力資源管理水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化。