管理界各種繁雜的概念也有流行與經(jīng)典之分,所謂“執(zhí)行力”應(yīng)該是目前在企業(yè)管理領(lǐng)域比較流行的一個(gè)概念了。 到底什么是“執(zhí)行力”呢,好像還沒(méi)有看到哪位大師對(duì)此做出一個(gè)比較權(quán)威的定義,大部分人對(duì)執(zhí)行力會(huì)有一個(gè)比較通俗地理解就是“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”,還有比較學(xué)院化的理解就是“執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力”。 明德管理咨詢?cè)谧稍冞^(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到一種情況:每一個(gè)老板、每一名管理人員都會(huì)對(duì)下屬有要求,無(wú)論這些要求是否明確、合理,這些要求與期望都會(huì)遭遇它們各自的結(jié)果;每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有戰(zhàn)略目標(biāo),無(wú)論是否明確、合理或者宏大,同樣地每一個(gè)目標(biāo)都會(huì)有最終的結(jié)果。這些老板、管理人員與企業(yè)必須共同面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是:結(jié)果往往與目標(biāo)之間有很大的差距,或者說(shuō)“沒(méi)有完成任務(wù)”“沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)”,問(wèn)題在哪里呢? “想法沒(méi)有得到實(shí)施”,“方案沒(méi)有得到執(zhí)行”(因?yàn)橹攸c(diǎn)在于探討執(zhí)行,所以我在這里假定討論的前提是:目標(biāo)方向是正確的、方案本身是完善的,也就是說(shuō)戰(zhàn)略規(guī)劃是沒(méi)問(wèn)題的),有好的規(guī)劃,沒(méi)有得到執(zhí)行,所以沒(méi)有達(dá)成目標(biāo),這是一個(gè)很符合邏輯的推斷,于是“執(zhí)行力”的概念就出籠了。 “執(zhí)行力”的提法本身沒(méi)有問(wèn)題,但這是一個(gè)概括性很強(qiáng)的概念,概括性強(qiáng)的概念往往模糊了很多本來(lái)具體的東西,如果我們反向理解的話“執(zhí)行力”還是只看到了結(jié)果沒(méi)有找到原因,由管理理論專家提出來(lái)尤可,但如果由管理人實(shí)踐人員說(shuō)出來(lái)只能說(shuō)明他還沒(méi)有深入地了解從目標(biāo)到結(jié)果之間到底出了什么問(wèn)題,怎可一句“執(zhí)行力不強(qiáng)”就搪塞過(guò)去! 那么到底“執(zhí)行力”是什么呢?其實(shí)“執(zhí)行”就是“做”,要做的事復(fù)雜程度不同需要的做事能力也不同而已。我們可以從兩個(gè)不同層次去理解“執(zhí)行力”,一是個(gè)人執(zhí)行力,另一個(gè)就是企業(yè)執(zhí)行力。 個(gè)人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力,對(duì)于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力,我認(rèn)為個(gè)人執(zhí)行力嚴(yán)格說(shuō)來(lái)它包含了戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過(guò)程控制力與結(jié)果評(píng)估力,是一種合成力,這六種“力”實(shí)際上是六種職業(yè)執(zhí)行(做事)技能,對(duì)于企業(yè)中不同位置的個(gè)體所需要的技能需求并不完全一致。 很多人想當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)是下屬?zèng)]有按照上級(jí)的意志去落實(shí)其實(shí)是一種誤區(qū)。直接把任務(wù)簡(jiǎn)單地拋給員工,當(dāng)然不會(huì)得到有效地執(zhí)行,如果管理人員把某個(gè)任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間都明確了,在下屬執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)行檢查和協(xié)助,而下屬還是完不成任務(wù)的話,只能說(shuō)把任務(wù)沒(méi)有交代給真正有能力去完成這件事的人或者說(shuō)他應(yīng)該找更合適的人來(lái)做了,所以執(zhí)行的效果關(guān)鍵還是看我們的管理人員是不是有計(jì)劃(時(shí)間規(guī)劃、完成標(biāo)準(zhǔn))、有組織(找合適的人干活)、有領(lǐng)導(dǎo)(協(xié)助、激勵(lì))還有控制。 企業(yè)執(zhí)行力主要由三個(gè)方面因素合成:流程、技能、意愿,流程是指企業(yè)運(yùn)作流程,包括管理流程和業(yè)務(wù)流程,技能主要是企業(yè)成員的職業(yè)執(zhí)行技能,就是上面提到的個(gè)人執(zhí)行力的構(gòu)成技能,意愿是指企業(yè)員工工作的主動(dòng)性和熱情。 怎么理解呢?高效的企業(yè)運(yùn)作流程就好像一條先進(jìn)的生產(chǎn)線,執(zhí)行技能強(qiáng)的員工就是生產(chǎn)線上熟練的技工,意愿就是員工的主動(dòng)性和工作熱情。光有先進(jìn)的生產(chǎn)線沒(méi)有熟練的技工沒(méi)法發(fā)揮生產(chǎn)線的最大效能,再熟練的技工讓他們手工操作趕不上流水線大機(jī)器生產(chǎn),同樣的生產(chǎn)線,同樣熟練程度的技工,如果一邊是熱情高漲,一邊消極怠工,當(dāng)然是士氣高者勝。 所以說(shuō)流程、技能和意愿就構(gòu)成了影響生產(chǎn)產(chǎn)能的關(guān)鍵因素,就是企業(yè)的執(zhí)行力鐵三角,各邊邊長(zhǎng)越大,三角形面積越大,企業(yè)的執(zhí)行力就越強(qiáng);相反,如果我們把這個(gè)三角形的任意一邊朝內(nèi)移動(dòng),三角形的一邊長(zhǎng)變短,面積也變小,其他兩邊即使很長(zhǎng)也產(chǎn)生不了效用,整體執(zhí)行力也就下降. |