明確的需求＋明確的時間節(jié)點＋明確的成本費用＋高度定制化的解決方案，這四個要素共同構成了管理咨詢公司的項目制運作方式。對管理咨詢公司而言，每個客戶都是獨一無二的，即便是同一行業(yè)的排名第一第二的企業(yè)采購相同內容的咨詢服務，由于條件不同、人員不同、文化不同、環(huán)境不同，在開展項目時所遵循的流程、所采用的方法論以及過程管理也會存在不同，更遑論輸出的解決方案，必然也會存在較大的分別。所以，高度定制化的客戶需求決定了咨詢業(yè)的運作方式無法像大規(guī)模流水線作業(yè)那樣，用全套流程化運作和標準化輸出的方式去服務客戶。

客戶需要什么樣的咨詢公司
 

不同的企業(yè)對理想的咨詢公司有著不盡相同的定義和要求。無論是理論上還是現(xiàn)實中，都不可能有一類或一家咨詢公司能滿足所有客戶的需求。歸根結底，無論是執(zhí)行能力超強的優(yōu)秀企業(yè)還是管理基礎薄弱、缺乏成熟團隊或執(zhí)行能力較弱的企業(yè)，其實對管理咨詢公司的要求不外乎有三種。

一是在某個專業(yè)領域或某個行業(yè)有著深入研究與長期實踐，能提供一流的解決方案的咨詢公司/咨詢顧問。

二是能深度介入到企業(yè)日常運營管理當中，為企業(yè)長期服務并且方式靈活的咨詢公司/咨詢顧問。

三是能與企業(yè)共擔風險，按咨詢方案的結果收費的咨詢公司/咨詢顧問。
 

未來咨詢行業(yè)的格局
 

中國市場的體量太大，B端客戶的層次太多，所以即便當前咨詢行業(yè)的市場格局已經(jīng)基本成型，很難再有“門外的野蠻人”或新晉企業(yè)去撼動咨詢業(yè)市場格局、新公司去瓜分存量市場份額或革掉老炮兒的命的情況出現(xiàn)。但盡管如此，咨詢行業(yè)的變革已經(jīng)緩慢但不容阻擋的到來——這種變革的效果已經(jīng)開始逐漸顯現(xiàn)，而咨詢業(yè)的變革將導致在未來，管理咨詢業(yè)將會出現(xiàn)綜合型管理咨詢公司、行業(yè)型/專業(yè)功能型管理咨詢公司、平臺型管理咨詢公司、微型/獨立顧問型咨詢公司這四種類型的咨詢公司。