隨著IT管理咨詢(xún)?cè)诠芾碜稍?xún)業(yè)中比重的增加，IT管理咨詢(xún)獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)方式和管理文化正深刻地影響著傳統(tǒng)管理咨詢(xún)業(yè)，主要表現(xiàn)為以下方面：

1．咨詢(xún)重點(diǎn)從提供咨詢(xún)建議到實(shí)施交付方案

傳統(tǒng)管理咨詢(xún)重點(diǎn)是提供咨詢(xún)建議，咨詢(xún)顧問(wèn)集中關(guān)注形成和設(shè)計(jì)推薦方案，幾乎不考慮方案提交后客戶的實(shí)施情況；而IT管理咨詢(xún)不僅僅要分析、診斷、識(shí)別問(wèn)題，設(shè)計(jì)方案，還要將方案付諸實(shí)施。方案實(shí)施成為IT管理咨詢(xún)的重點(diǎn)。實(shí)施是完全不同的領(lǐng)域，一個(gè)參與實(shí)施過(guò)程的咨詢(xún)顧問(wèn)與一個(gè)只參與方案設(shè)計(jì)的咨詢(xún)顧問(wèn)承擔(dān)的角色也大不相同，成功的實(shí)施過(guò)程要求咨詢(xún)公司具有更為廣泛的能力。

2．技術(shù)成為重要支持

技術(shù)是提高經(jīng)營(yíng)效率和效益最為關(guān)鍵的因素之一，企業(yè)越來(lái)越依賴(lài)技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，咨詢(xún)公司也不例外，信息技術(shù)的應(yīng)用使咨詢(xún)公司有能力迅速調(diào)整和變革。咨詢(xún)公司紛紛建立自己的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)家系統(tǒng)，充分應(yīng)用信息技術(shù)使自己對(duì)客戶需求更快地作出反應(yīng)，有效規(guī)劃內(nèi)部及外部的企業(yè)資源，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同咨詢(xún)能力。信息技術(shù)對(duì)咨詢(xún)業(yè)的影響更突出表現(xiàn)在對(duì)其業(yè)務(wù)的滲入，咨詢(xún)公司越來(lái)越依賴(lài)于采用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)成果，在提供企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等咨詢(xún)方案時(shí)都要借助企業(yè)IT系統(tǒng)，甚至要與企業(yè)IT規(guī)劃一同進(jìn)行考慮。

3．客戶服務(wù)模式的變化

咨詢(xún)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移需要咨詢(xún)顧問(wèn)投入更多的承諾，需要與客戶之間更大程度的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。隨著IT管理咨詢(xún)價(jià)值網(wǎng)關(guān)系的不斷變化，IT管理咨詢(xún)公司與客戶關(guān)系也日趨復(fù)雜。原來(lái)的客戶會(huì)成為供應(yīng)商、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至合作伙伴。一方面，咨詢(xún)公司加強(qiáng)與重點(diǎn)客戶的關(guān)系，包括向客戶投資、人事互動(dòng)、在客戶公司中擁有一定的股權(quán)。