在各大企業(yè)里,許多培訓(xùn)經(jīng)理為了加強(qiáng)培訓(xùn)的效果,都采取了各種不同的措施,想法雖然好,在實(shí)踐中又出現(xiàn)很多的問題。到頭來還是一場空談 ,員工外出培訓(xùn)為什么讓各位培訓(xùn)經(jīng)理覺得難做?問題的關(guān)鍵還是,員工提到的這些問題也基本上沒有獲得上級的回應(yīng),更別說去外面執(zhí)行與應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)了。
那怎么才能讓員工回顧培訓(xùn)所學(xué)?同時(shí)對自己許下改變的承諾?我想,最關(guān)鍵的還是落實(shí)。下面就來一起分享下幾點(diǎn):
很多時(shí)候,我們將培訓(xùn)效果與報(bào)銷結(jié)合在一起??雌饋砼c報(bào)銷掛鉤似乎是一手絕招,但是實(shí)際上員工有很多可以反制的地方:比如,拖拉不報(bào),而你是需要結(jié)案的,他拖拉不報(bào),最后累著的是培訓(xùn)經(jīng)理。另外,就是他雖然填寫了,你根據(jù)這些進(jìn)行了報(bào)銷,但是后續(xù)他是否兌現(xiàn)了他的承諾,則你就缺少手段去監(jiān)控,于是他可以隨便寫531,真真假假之間,讓你疲于應(yīng)付。雖然你要求他的直接上級簽字,但是大概他的上級對這事也不怎么看重,當(dāng)作是走走過場,完成一個(gè)報(bào)銷手續(xù)而已。最后只有你在那兒無奈吐血。
跟學(xué)分掛鉤的好處,就是可以監(jiān)控到他的531承諾是否兌現(xiàn)。將培訓(xùn)管理的過程延長到他兌現(xiàn)承諾為止,而不是報(bào)銷。你可以規(guī)定他必須兌現(xiàn)承諾,方可以算培訓(xùn)合格,拿到相應(yīng)學(xué)分。甚至要求他拿出具體的行動(dòng)計(jì)劃來,比如訓(xùn)后一周干什么,訓(xùn)后3周干什么,訓(xùn)后3個(gè)月干什么,每一步行動(dòng)結(jié)果都要有其直接領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)方可。只有當(dāng)他將他自己的承諾全部兌現(xiàn)后,他參與的這個(gè)培訓(xùn)才算是合格,才可以拿到學(xué)分。這個(gè)最大的好處是給了雙方一個(gè)緩沖期,同時(shí),也比較符合培訓(xùn)后的應(yīng)用需要時(shí)間這一特點(diǎn)。
他未來能不能參與其它空缺崗位的競聘或者進(jìn)一步的發(fā)展,就要以其過往獲得相關(guān)合格認(rèn)證的培訓(xùn)作為資格條件,而這些都是有學(xué)分的。如果沒有這一步,光有學(xué)分是沒有任何用的,因?yàn)樗圆辉谝?。任何企業(yè)如果推廣學(xué)分制,而不與員工發(fā)展晉升掛鉤,基本上都屬于無用的學(xué)分制。當(dāng)然,推行學(xué)分制的另一個(gè)前提,就是你的課程體系是否清晰。沒有這個(gè)東東,學(xué)分在與員工晉升發(fā)展掛鉤的實(shí)踐操作中就會有比較多的問題,甚至是無法執(zhí)行下去。當(dāng)學(xué)分與晉升發(fā)展掛鉤時(shí),你所要求的531他就要慎重考慮了。他的上級也要慎重考慮了。
我們對好好兌現(xiàn)了自己諾言的人當(dāng)然要?jiǎng)?chuàng)造平臺讓其風(fēng)光一回。我們可以在年末舉行531大賽獲成果展示。每一個(gè)人對自己的改進(jìn)取得了什么成果,獲得了怎樣的成長都可以拿出來展示分享。對其中優(yōu)秀的個(gè)人予以表彰。同時(shí),我們也可以借助這個(gè)531活動(dòng),將其打造為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的QC改善活動(dòng)。企業(yè)生產(chǎn)制造系統(tǒng)經(jīng)常有QC活動(dòng),這個(gè)531本質(zhì)就是對自己工作的改善,也比較契合企業(yè)的改善文化與精神,所以推行起來應(yīng)該不太難。如果你們企業(yè)有QC發(fā)布大賽活動(dòng),那么我建議你將531活動(dòng)與QC發(fā)布活動(dòng)綁定一起進(jìn)行。通過這些活動(dòng)一是展示了學(xué)習(xí)的成效,二也是對參訓(xùn)員工的一個(gè)激勵(lì)。
你可以通過學(xué)員在531活動(dòng)上的歷史表現(xiàn),評估是不是值得為其作進(jìn)一步的學(xué)習(xí)投資。如果一個(gè)員工老是不完成自己的承諾,那么很明顯,企業(yè)花在他身上的錢基本上是白投了。那么未來,如果再有他的外訓(xùn)申請,請一律慎重考慮。同時(shí),對于那些經(jīng)常兌現(xiàn)自己承諾的學(xué)員,不妨加大對他的學(xué)習(xí)投入。