十幾年的人事生涯，總感覺(jué)招聘工作是HR們?nèi)缬半S形的一個(gè)手藝，熟悉卻又難求新意。最近兩年遇到的一些工作場(chǎng)景，讓我開(kāi)始重新思索這件事情：招聘這事，如何在有限的資源邊界里更好地應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)變化和挑戰(zhàn)？但一直都沒(méi)有找尋到答案。有一天，我?guī)е@個(gè)困惑請(qǐng)康志軍老師推薦一些書(shū)籍閱讀，他告訴我似乎沒(méi)有專門的書(shū)籍跟這個(gè)主題相關(guān)，這成了我的一個(gè)小小心結(jié)，小文分享的是一個(gè)探索性思考嘗試的初步結(jié)果，盡管有一些標(biāo)題黨的嫌疑，但是旨在期待引發(fā)一些切磋。

我在一家中型的互聯(lián)網(wǎng)公司工作。“中型”意味著管理層富有活力和雄心、快速成長(zhǎng)和變化、成熟業(yè)務(wù)上更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)拓展上更強(qiáng)烈的進(jìn)攻意愿；“中型”還意味著在人力市場(chǎng)和巨頭競(jìng)爭(zhēng)中更弱勢(shì)的品牌號(hào)召力、更加務(wù)實(shí)的資源投入策略。

2013年，HR團(tuán)隊(duì)開(kāi)始進(jìn)行三支柱變革，并且在高端招聘上做了飽和攻擊，HR大部分關(guān)鍵人力都投在高端招聘中，招聘結(jié)果也得到公司認(rèn)同。2014年上半年團(tuán)隊(duì)有一些變動(dòng)，負(fù)責(zé)招聘的核心COE離職創(chuàng)業(yè)。到2015上半年的時(shí)候，我們感覺(jué)高端招聘推進(jìn)變得越來(lái)越慢，特別是在一些新領(lǐng)域和新方向上出現(xiàn)了困難。同時(shí)，BP模式在經(jīng)過(guò)一年多的導(dǎo)入和磨合后，人力資源支撐的顯性問(wèn)題得到較好的解決，角色配置的淺層效能基本釋放完畢，但深層效能（BP業(yè)務(wù)前瞻和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力成長(zhǎng)）卻成效平平，每一次季度匯報(bào)，60%的價(jià)值陳述幾乎是和每個(gè)BP的關(guān)鍵招聘相關(guān)。我的內(nèi)心不能接受，我想在三支柱的耦合中，一定出了重要問(wèn)題。

2015年4月份，我開(kāi)始深度介入高端招聘系統(tǒng)的診斷和調(diào)整，文章要分享的正是這個(gè)過(guò)程的一些調(diào)整實(shí)踐和重新思考。我在團(tuán)隊(duì)中用產(chǎn)業(yè)鏈招聘的提法來(lái)啟發(fā)自己和團(tuán)隊(duì)的思考，并作為一個(gè)HR招聘能力變革的重要目標(biāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)著伙伴們探索和前進(jìn)。當(dāng)然，這一刻我們也沒(méi)有找到答案，但是開(kāi)始了一些內(nèi)在的小小變化。我在商業(yè)組織中混跡江湖，不是做學(xué)問(wèn)研究的人，一定不能給出一個(gè)普適的定義——“什么是產(chǎn)業(yè)鏈招聘”，但在我自己的工作和觀念場(chǎng)景里，為什么要提這樣一個(gè)概念，我有自己的必要和內(nèi)涵。

借用古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中一個(gè)最原始的場(chǎng)景來(lái)理解產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)和招聘過(guò)程的變化。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中講分工的時(shí)候，舉了做針的例子。做針這個(gè)產(chǎn)業(yè)最開(kāi)始的時(shí)候可能都是單人企業(yè)，從煉鐵、拉絲、裁斷、磨尖等等工序都是自己一個(gè)人完成，后來(lái)引入分工大大提升了效率，原因是技能的專門化使得產(chǎn)業(yè)能力進(jìn)化了。對(duì)于做針這個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，煉鐵、拉絲、裁斷、磨尖等等分別就是產(chǎn)業(yè)鏈上的一個(gè)個(gè)關(guān)鍵能力，好比一個(gè)單細(xì)胞向多細(xì)胞裂變的過(guò)程。第一個(gè)嘗試原始做針產(chǎn)業(yè)升級(jí)的人，可能就是把殺豬的哥哥、打魚(yú)的弟弟、村里游蕩的阿三們召集在一起，分別讓每個(gè)人傳承產(chǎn)業(yè)鏈上一門自己的手藝，規(guī)模變大，大家嘗到產(chǎn)業(yè)升級(jí)的甜頭，兄弟和阿三們開(kāi)始招兵買馬，周邊其他從事農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)的村民都被動(dòng)員和吸引進(jìn)來(lái)了。鄰村后知后覺(jué)的做針人飽受競(jìng)爭(zhēng)的擠壓，被迫請(qǐng)來(lái)“關(guān)系人”把每一個(gè)工種的表哥、同學(xué)挖過(guò)去，作為火種再如法炮制一個(gè)小的制針廠，改變自己的被動(dòng)命運(yùn)。當(dāng)針廠越來(lái)越多，人力池越來(lái)越充沛，招聘變得不再有難度，在廠子口貼張紙，寫(xiě)上“招工”兩字就基本解決了。

假設(shè)這個(gè)演進(jìn)場(chǎng)景基本成立，對(duì)于招聘這件事情，問(wèn)題就來(lái)了。以做針產(chǎn)業(yè)為例，從前到后，恰恰是一個(gè)組織招聘能力退化的過(guò)程。第一個(gè)制針產(chǎn)業(yè)升級(jí)的人，得從商業(yè)的角度算計(jì)，全家的福利是大伙各做各的大，還是全家一起跟老二做針大？如果合伙大，老二得有辦法煽動(dòng)和說(shuō)服大家放棄傳統(tǒng)的農(nóng)牧業(yè)。老二還要推敲是雇傭哥哥磨尖，還是雇傭弟弟煉鐵更合適？假設(shè)煉鐵要力氣大、不怕熱，哥哥殺豬天生就有一副好膀子，在開(kāi)水里燙死豬千百遍，而弟弟呢，自己做魚(yú)鉤，時(shí)時(shí)泡在涼水里。盤算下來(lái)，哥哥煉鐵、弟弟磨尖是更好的。這個(gè)階段，老二既是老板，又是招聘經(jīng)理，必然嵌入業(yè)務(wù)整體中來(lái)盤算，并思量人力的需求和具體匹配。而過(guò)了一代人，當(dāng)做針的各色工種豐富以后，招聘只需要發(fā)出廣告，然后按照對(duì)應(yīng)的分工工種名稱做“標(biāo)簽匹配”，雖然還是叫招聘工作但是清楚簡(jiǎn)單很多，已經(jīng)退化到完全沒(méi)法和第一代做招聘的“二叔”去比招聘真手藝了！

手工制針產(chǎn)業(yè)的鼎盛期，怕也是后農(nóng)耕時(shí)代的事兒，而今天招聘的復(fù)雜性是你要的人不再在你熟絡(luò)的范圍，他們以奇奇怪怪的形態(tài)分散在各色領(lǐng)域和地區(qū)，你很可能不知道他是誰(shuí)、最近怎么樣、也不知道怎么找到他們的必要線索，更要命的是：剛開(kāi)始你甚至不知道你要招的人是什么樣的，而是要通過(guò)一些有限的試錯(cuò)來(lái)驗(yàn)證。據(jù)我觀察，獵頭行業(yè)的獨(dú)特價(jià)值在一個(gè)可見(jiàn)的時(shí)間內(nèi)都不會(huì)被取代，他們就是做了后農(nóng)耕時(shí)代鄰村“關(guān)系人”的角色，只是以專業(yè)的投入維持線索發(fā)掘、職業(yè)價(jià)值重估、關(guān)系網(wǎng)疏通和情感信任維護(hù)等，并同今天的“二叔”們互通有無(wú)。社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)推進(jìn)可能在信息不對(duì)稱的突破上會(huì)有精進(jìn)，使得標(biāo)簽化招聘更加容易和準(zhǔn)確，但還沒(méi)法替代獵頭針對(duì)高端候選人所產(chǎn)生的獨(dú)特價(jià)值，即個(gè)性化職業(yè)價(jià)值發(fā)現(xiàn)和情感投資信任壁壘。今天社會(huì)上提的“互聯(lián)網(wǎng)+”、“+互聯(lián)網(wǎng)”，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)白熱化，純互聯(lián)網(wǎng)的信息門戶、電商、游戲、社交等等，每一家都試圖通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)來(lái)博弈更多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，但今天在純互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域締造BAT的機(jī)會(huì)變得非常稀少，因此互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之間的融合競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)正在變成一個(gè)顯著的事實(shí)。過(guò)去十多年，正好比針廠越來(lái)越多的時(shí)候，只是那張紙不再貼在廠子口，而是貼在一個(gè)叫拉勾、51或者獵頭的地方。

我既沒(méi)有經(jīng)營(yíng)過(guò)公司，也沒(méi)有做過(guò)生意，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的理解非常粗淺，在我樸實(shí)的意識(shí)中，任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邊界，都在一個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，企業(yè)的成長(zhǎng)體現(xiàn)在橫向和縱向的延展上，也就是企業(yè)寬度和厚度的改變。阿里做海淘、農(nóng)村淘寶，是橫向的成長(zhǎng)，做螞蟻金服是縱向上的成長(zhǎng)。不同方向的成長(zhǎng)，都可能跨越邊界進(jìn)入了不同的產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)中，對(duì)應(yīng)著價(jià)值創(chuàng)造的不同核心能力，映射在不同的人才池上。因此，成長(zhǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)展，必須有最優(yōu)人才池圖譜的相應(yīng)擴(kuò)展。產(chǎn)業(yè)鏈招聘不是要去招聘一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而是要在產(chǎn)業(yè)鏈核心能力圖譜掃描中找到缺角，并在產(chǎn)業(yè)鏈人才池中找到最優(yōu)構(gòu)件。因此，產(chǎn)業(yè)鏈招聘是以聚焦企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)中關(guān)鍵能力短板補(bǔ)強(qiáng)為目標(biāo)，既是一種招聘的整合思維，也是一種前置、聯(lián)盟、動(dòng)態(tài)挺進(jìn)的嵌入式招聘解決策略。

在檢討診斷公司高端招聘渠道能力的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)渠道能力退化很嚴(yán)重。一年多來(lái)，渠道的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)——特別是對(duì)業(yè)務(wù)多元化成長(zhǎng)的人才渠道匹配速度出現(xiàn)了問(wèn)題，比如我們進(jìn)入教育、電商、金融等，而過(guò)去的渠道核心能力停留在以社交、游戲?yàn)橹髁鞯木置?。還有一些鏈接主流互聯(lián)網(wǎng)人才池的中介退出轉(zhuǎn)行做投資，一些獵頭因我們對(duì)其成果和積極性缺乏溝通和運(yùn)營(yíng)等等，綜合的結(jié)果就是渠道越來(lái)越弱。一個(gè)組織的職能，如果不進(jìn)行強(qiáng)力運(yùn)營(yíng)，就會(huì)因?yàn)槎栊院褪ミM(jìn)取性目標(biāo)而退化，而一個(gè)業(yè)務(wù)或者一個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟和固化時(shí)期，都可能使組織的招聘能力開(kāi)始退化，不加重視將越來(lái)越接近“準(zhǔn)標(biāo)簽化招聘”的水準(zhǔn)。今天的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，好日子沒(méi)有那么多了，很多公司苦心積累的優(yōu)勢(shì)和壁壘，或因技術(shù)進(jìn)步，或因用戶需求的轉(zhuǎn)換而變化。同時(shí)，今天整個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在融合競(jìng)爭(zhēng)，如果我們還停留在對(duì)傳統(tǒng)招聘技術(shù)的固守、停留在自己的能力舒適區(qū)不去探索就會(huì)非常危險(xiǎn)。真正要警惕的是，不知不覺(jué)中我們組織的招聘能力退化到一個(gè)昏暗的角落——“標(biāo)簽化招聘”。

在今天的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)世界，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈招聘的挑戰(zhàn)正在發(fā)生。融合競(jìng)爭(zhēng)就是產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)和融合，本質(zhì)就跟亞當(dāng)·斯密的制針人拋棄傳統(tǒng)制針作坊、拉兄弟辦合伙企業(yè)升級(jí)成新針廠一樣的過(guò)程，恰恰是這個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和變化的過(guò)程，我們要提醒自己回歸招聘的源頭來(lái)看看自己。這個(gè)源頭，就是制針二叔主導(dǎo)的原始招聘，顯著區(qū)別于制針業(yè)成熟時(shí)期工廠門口張貼“招工”二字，他不是一個(gè)標(biāo)簽化招聘，它是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈招聘，一個(gè)深度整合的招聘。

關(guān)于招聘，首先我想說(shuō)說(shuō)兩個(gè)公司，一個(gè)是樂(lè)視，一個(gè)是Google。樂(lè)視是一家崇尚生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理念的公司，2009年推出樂(lè)視網(wǎng)，以內(nèi)容切入互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域，并以軟硬一體化策略不斷向產(chǎn)業(yè)鏈縱向垂直整合。2011年布局樂(lè)視影業(yè)，2012年布局樂(lè)視TV，2014年布局樂(lè)視手機(jī)、樂(lè)視汽車、樂(lè)視體育，2015年布局樂(lè)視金融，產(chǎn)業(yè)鏈演進(jìn)風(fēng)格正如今天他們宣揚(yáng)的獅狼文化，棋局浩蕩，具有狼性。同時(shí)，配合以所謂最慷慨的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃（據(jù)說(shuō)50%的原始股）和充沛的職銜供給策略對(duì)人才海吸海淘，今天無(wú)以評(píng)判其功績(jī)，但其產(chǎn)業(yè)鏈招聘水準(zhǔn)在今天的互聯(lián)網(wǎng)世界是非常了得的：樂(lè)視影業(yè)招入了光線影業(yè)總裁張昭、張藝謀、徐克；樂(lè)視體育引入劉建宏任首席內(nèi)容官、招入了黃健翔、NBA中國(guó)高管邱志偉任賽事運(yùn)營(yíng)老大、奧美集團(tuán)體育營(yíng)銷總監(jiān)張煒任首席營(yíng)銷官；樂(lè)視汽車引進(jìn)了搜狐汽車事業(yè)部總經(jīng)理何毅任車聯(lián)網(wǎng)CEO，英菲尼迪亞太總經(jīng)理呂征宇任超級(jí)汽車VP，一汽大眾生產(chǎn)總監(jiān)Frank 、廣汽豐田副總經(jīng)理高景深紛紛加盟；樂(lè)視手機(jī)也把魅族、聯(lián)想、小米、微軟的牛人整合在一起，據(jù)說(shuō)最近在印度市場(chǎng)干得風(fēng)生水起；樂(lè)視金融找來(lái)了中國(guó)銀行副行長(zhǎng)、美銀美林高管分別擔(dān)綱互聯(lián)網(wǎng)金融和融資投資并購(gòu)。談樂(lè)視例子，我想說(shuō)的是：一個(gè)企業(yè)若處于產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，或者跨界融合競(jìng)爭(zhēng)的周期，產(chǎn)業(yè)鏈招聘是戰(zhàn)略延展必備的配套能力，缺了它戰(zhàn)略就推不動(dòng)。

Google候選人得到職位的比例是0.25% ，其難度是進(jìn)入哈佛難度的25倍。Google 有一個(gè)非常重要的結(jié)論， “我們注意到一些令人吃驚的狀況，最優(yōu)秀的人并不在尋找工作。表現(xiàn)極為優(yōu)秀的人在現(xiàn)在的工作崗位上很開(kāi)心，滿足感很強(qiáng)。他們不會(huì)進(jìn)入公司內(nèi)部伯樂(lè)的推薦人名單中，因?yàn)槿藗儠?huì)想為什么要推薦一些在現(xiàn)在崗位上很開(kāi)心的人呢？而且他們肯定也不會(huì)考慮新的工作。”另外，Google 30%左右的員工由內(nèi)部推薦，但成立十年后，這個(gè)推薦比例開(kāi)始下降，他們認(rèn)為這種推薦方式可能窮盡了Google 人的人際圈，開(kāi)始有些人脈枯竭的傾向。谷歌為此重建了招聘團(tuán)隊(duì)，發(fā)展為一家內(nèi)部招聘公司，目標(biāo)在搜尋并培育出全球最優(yōu)秀的人才，通過(guò)gHire 建立起應(yīng)聘數(shù)據(jù)庫(kù)，輔助多種強(qiáng)化工具對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選和跟蹤，因?yàn)槠鋸?qiáng)大的搜索技術(shù)和能力，他們幾乎橫掃所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人才List，事實(shí)上現(xiàn)在他們幾乎可以找到某個(gè)行業(yè)或者公司所有人，然后招聘公司會(huì)和業(yè)務(wù)、工程師們一起去經(jīng)營(yíng)和接觸目標(biāo)候選人的人際網(wǎng)絡(luò)，建立關(guān)系，或許當(dāng)時(shí)沒(méi)有機(jī)會(huì)，但是總有可能被選應(yīng)聘者在一年后遭遇不順，憶起和谷歌人員那次愉快的交流。Google 憑借其強(qiáng)大的品牌號(hào)召力、對(duì)招聘系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)極大的投資使得其基本不使用獵頭服務(wù)。這種招聘能力，在國(guó)內(nèi)哪怕BAT都難望其項(xiàng)背，其人才搜尋和鏈接能力到了讓對(duì)手可怕的程度。

“最優(yōu)秀的人并不在找工作”，“哪怕是熟悉的領(lǐng)域和圈子，也會(huì)出現(xiàn)人脈枯竭”，這給我重要啟示是：最優(yōu)秀的人得有耐性和持續(xù)找尋的特殊方法；任何渠道和系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略招聘的貢獻(xiàn)都隨著時(shí)間在退化。

Google在天上，作為地上的我們，得腳踏實(shí)地干那些我們能干到、且對(duì)的事情。

產(chǎn)業(yè)鏈招聘如何做呢？以我自己遇到的困難和體驗(yàn)為基礎(chǔ)，從

“構(gòu)建渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟”

“前置與慢工招人才”

“嵌入式業(yè)務(wù)解碼”

“項(xiàng)目聯(lián)盟”

“招聘團(tuán)隊(duì)能力新挑戰(zhàn)”

“人才池運(yùn)營(yíng)”六個(gè)方面做一些展開(kāi)。
 

一、構(gòu)建渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟

和Google不同，在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，我們都得有一個(gè)強(qiáng)健的戰(zhàn)略性渠道配合。如果在互聯(lián)網(wǎng)又不在BAT，關(guān)于渠道必須知道以下的事情：

1、BAT幾乎壟斷了最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)渠道資源。BAT洋流活躍、魚(yú)群豐富、預(yù)算充沛，獵頭的投入產(chǎn)出比更高，最好的獵頭都蜂擁在他們的身邊，要么掏人，要么覓食。而中型公司的HR必須徹底轉(zhuǎn)變甲方姿態(tài)，使一些有實(shí)力的獵頭中介愿意騰出一部分帶寬來(lái)幫你搜獵。一開(kāi)始，我們自己也沒(méi)有擺正心態(tài)，我們不能爭(zhēng)取到一些最好的資源，不能形成更緊密的互動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，渠道也魚(yú)龍混雜，要知道如何樹(shù)立一些自己的元規(guī)則，觸犯就得讓其出局。

2、對(duì)公司的產(chǎn)業(yè)鏈要有全息的場(chǎng)景感：這些產(chǎn)業(yè)鏈分別在什么范圍跟別人競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？每個(gè)鏈條上我們的最優(yōu)人才池在哪里，他們可能是誰(shuí)？

3、渠道的均衡匹配審視。人才池定位精準(zhǔn)，我們要倒推我們的Touch管道的匹配性：

有對(duì)的管道嗎？管道強(qiáng)壯嗎？我們能否把BAT或者行業(yè)對(duì)應(yīng)渠道的TOP10發(fā)展為我們的合作渠道？北上廣深或者其他互聯(lián)網(wǎng)人才集散地，我們有橋頭堡和均衡的渠道布局嗎？產(chǎn)品、核心技術(shù)、內(nèi)容等有足夠強(qiáng)健的管道嗎？審視的目標(biāo)就是池和管道要一一匹配，并且均衡強(qiáng)健。

4、渠道的演進(jìn)匹配審視。過(guò)去我們最大的教訓(xùn)是我們沒(méi)有注重渠道演進(jìn)匹配審視，根本原因是我們沒(méi)有從產(chǎn)業(yè)鏈的演進(jìn)邏輯和節(jié)奏去前置安排管道的演進(jìn)，也就是沒(méi)有產(chǎn)業(yè)鏈招聘思維，使得我們出現(xiàn)了困難。你要知道如何快速在一個(gè)陌生領(lǐng)域搭建一個(gè)足夠強(qiáng)的渠道，一樣有很多學(xué)問(wèn)需要探索。

5、渠道運(yùn)營(yíng)是金。渠道要有張力，日常運(yùn)營(yíng)是重中之重。2015年我4月份開(kāi)始重構(gòu)渠道，大力拓新的同時(shí)調(diào)整渠道運(yùn)營(yíng)思路，首先是發(fā)自內(nèi)心平視和尊重獵頭，從改變獵頭“三怕”開(kāi)始往內(nèi)查找問(wèn)題和整改（一怕需求老變化，二怕半天不反饋，三怕收錢慢）。過(guò)去渠道反饋集中在渠道專員一個(gè)人頭上，需求發(fā)動(dòng)、運(yùn)營(yíng)反饋的接口瓶頸嚴(yán)重，我們建立分布式獵頭溝通群，讓BP按照匹配屬性和渠道經(jīng)理一起，雙向交叉運(yùn)營(yíng)，問(wèn)題在微信群內(nèi)得到快速處理，排除障礙，讓最有能力和動(dòng)力的戰(zhàn)略獵頭掙更多錢。渠道經(jīng)理作為COE界面，從產(chǎn)出數(shù)據(jù)、流程效率、問(wèn)題解決等督促和協(xié)同結(jié)果達(dá)成。獵頭利益驅(qū)動(dòng)，難免有一些短期和損害公司的行為，發(fā)現(xiàn)及時(shí)鞭策和懲戒。渠道運(yùn)營(yíng)，是運(yùn)營(yíng)結(jié)果、運(yùn)營(yíng)能力，更是運(yùn)營(yíng)渠道各方的投入度和態(tài)度。

6、建立渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟，并堅(jiān)持吐故納新。戰(zhàn)略合作伙伴是一群價(jià)值觀相互認(rèn)可，又聰明、有強(qiáng)悍的能力、積極的意愿，并且深度熟悉企業(yè)和特有產(chǎn)業(yè)鏈的人才池的合作伙伴，最最重要的是：他們放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，有時(shí)甚至愿意做出短期的犧牲，愿意作出超常規(guī)的付出，彼此欣賞而信任的這么一幫子人。要開(kāi)展好產(chǎn)業(yè)鏈招聘離不開(kāi)這一圈最核心的伙伴——戰(zhàn)略級(jí)獵頭。任何資源都會(huì)隨著時(shí)間有所退化，所以必須堅(jiān)持渠道分級(jí)管理，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，對(duì)能力、意愿低的供應(yīng)商做淘汰。要不斷堅(jiān)持找尋各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上最強(qiáng)的合作伙伴加入進(jìn)來(lái)，使得整個(gè)渠道維持在一個(gè)合理的規(guī)模和理想的活力狀態(tài)，渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟陣容不斷充實(shí)和擴(kuò)大。

二、前置和慢工招人才

產(chǎn)業(yè)鏈招聘的難點(diǎn)正是在往新的產(chǎn)業(yè)鏈的布局或者產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)要融合更多之前企業(yè)不具備或者沒(méi)有涉足的能力?；ヂ?lián)網(wǎng)的特性：快速?zèng)Q策，快速執(zhí)行，快速變化。對(duì)于新領(lǐng)域和新方向，業(yè)務(wù)部門和HR往往都沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，大家又都急于前進(jìn)，難免倉(cāng)促用人。這種倉(cāng)促既有大家在新領(lǐng)域看人的眼力勁不夠，也有很大 原因在HR 搜尋準(zhǔn)備和效率不夠——找不來(lái)足夠多的優(yōu)質(zhì)候選人可以比較和學(xué)習(xí)。在招人中，有一種情況是花了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間買了一個(gè)教訓(xùn)，然后大家有了學(xué)習(xí)，從坑里爬出來(lái)再來(lái)一遍，我把這種現(xiàn)象叫做用人的“串聯(lián)試錯(cuò)”。

正確的方向應(yīng)該是“前置”，把“串聯(lián)試錯(cuò)”改變?yōu)?ldquo;并聯(lián)篩選”。在布局之前，已經(jīng)理解了企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈演進(jìn)方向、節(jié)奏，還有最優(yōu)人才池畫(huà)像，HR以足夠的提前量來(lái)做搜尋，在掃描了人才池足夠的深度后，保證錄用到的人的品相能在行業(yè)75分位以上。前置，慢工招人才，保證品質(zhì)。對(duì)于非常核心人才，我們HR給自己一條前進(jìn)的基準(zhǔn)，就是盡可能找到兩個(gè)可以錄用的人選再作出決策。要做出這個(gè)改變，不在意識(shí)，而在能力，這種能力根植于“嵌入式業(yè)務(wù)解碼”之中。

三、嵌入式業(yè)務(wù)解碼

我臆造了亞當(dāng)·斯密制針作坊升級(jí)的具體情形，二叔既是老板，又是招聘經(jīng)理，但二叔天生就在業(yè)務(wù)之中，他理解業(yè)務(wù)的過(guò)去和未來(lái)，理解殺豬的大哥、捕魚(yú)的小弟的生計(jì)，理解整合后一家人陽(yáng)光的新局面，因此他的語(yǔ)境、思考邊界、行為都在業(yè)務(wù)之中。假如人事是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一種分化出來(lái)的職能，今天的BP，招聘經(jīng)理又是這種職能分化的再分化。做BP的知曉一點(diǎn)自己的生意，但不透徹，常常對(duì)外圍產(chǎn)業(yè)生態(tài)完全缺乏深入洞察；做招聘的不理解業(yè)務(wù)的模式，不能諳熟招聘需求產(chǎn)出和變化的源頭，也不太清楚外圍產(chǎn)業(yè)生態(tài)；同時(shí)，BP和招聘經(jīng)理在渠道和業(yè)務(wù)之間相互割裂，業(yè)務(wù)就是BP的事，渠道就是招聘經(jīng)理的事，相互都不讓碰或者都懶得碰，業(yè)務(wù)BP不愿意琢磨渠道，招聘經(jīng)理不愿意琢磨業(yè)務(wù)，最后招聘工作就從業(yè)務(wù)中徹底撕裂出去了，而我們各自都認(rèn)為自己非常專業(yè)。今天我提出做“產(chǎn)業(yè)鏈招聘”，就是要提醒干招聘的同行們，無(wú)論你是BP還是招聘經(jīng)理，你都要回到二叔這個(gè)原點(diǎn)來(lái)審視自己的語(yǔ)境、思考邊界、行為是否還在業(yè)務(wù)合理而真實(shí)的情境之中，回到本貌，回到最初的樸實(shí)之中。這一年多的實(shí)踐，有太多的例子讓我感到，這并不是一件容易的事情，哪怕是所謂經(jīng)驗(yàn)豐富的BP和招聘經(jīng)理，仍然會(huì)犯下錯(cuò)誤。我想用相對(duì)充裕的篇幅予以展開(kāi)闡述。

（1） 向投資經(jīng)理學(xué)習(xí)如何增加行業(yè)背景的厚度

去年我的一個(gè)HR同事轉(zhuǎn)行做投資了，為了跟她學(xué)習(xí)如何看產(chǎn)業(yè)鏈，我問(wèn)她：你們?cè)趺慈パ芯恳粋€(gè)產(chǎn)業(yè)并扒到投資機(jī)會(huì)的？她跟我講了很多我聽(tīng)不懂的，其中如何做行業(yè)研報(bào)給我一些啟發(fā)。投資界也有類似項(xiàng)目案子的推薦中介機(jī)構(gòu)，專門輸送新出現(xiàn)的項(xiàng)目案例，比如你想看手機(jī)游戲這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，他們就會(huì)給你推薦你希望看的方向的各類Case，手游研發(fā)團(tuán)隊(duì)、手游發(fā)行團(tuán)隊(duì)、手游工會(huì)團(tuán)隊(duì)等等，投資經(jīng)理要做產(chǎn)業(yè)鏈研究，最有效的方法就是下去跟這各類公司的CEO約談：

做的市場(chǎng)是什么？服務(wù)誰(shuí)？

市場(chǎng)未來(lái)變化的趨勢(shì)是什么：上升還是下降？

這個(gè)市場(chǎng)都有什么樣的玩家？市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的趨勢(shì)是什么：最終是分散的市場(chǎng)，還是有寡頭和壟斷的可能？

你的市場(chǎng)規(guī)模有多大？

整個(gè)產(chǎn)業(yè)用戶如何流動(dòng)？你大量的用戶從哪里來(lái)？獲取用戶的成本如何？

錢在整個(gè)產(chǎn)業(yè)是如何流動(dòng)的（各個(gè)環(huán)節(jié)如何變現(xiàn)）？

客戶的客單大小和復(fù)購(gòu)率如何？

產(chǎn)業(yè)所在的大生態(tài)如何變化，對(duì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)是什么？

經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上各類玩家的深度訪談學(xué)習(xí)，結(jié)合資料功課，她就可以做出一個(gè)行業(yè)的投資分析報(bào)告，這種功課通常在一個(gè)月左右的時(shí)間完成。HR也不像投資經(jīng)理那樣做很多熱門行業(yè)的研究，也沒(méi)有投資經(jīng)理便利的工作資源，但是對(duì)于自己公司業(yè)務(wù)所處于的行業(yè)生態(tài)，其實(shí)有很多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。參與業(yè)務(wù)會(huì)議，看足夠多媒體分析、行業(yè)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告，可以詢問(wèn)內(nèi)部業(yè)務(wù)專家，可以詢問(wèn)面試候選人，各種角度來(lái)豐富自己對(duì)公司所在產(chǎn)業(yè)鏈的理解，以及對(duì)公司對(duì)手的理解，這種理解往往會(huì)沉淀為開(kāi)展HR業(yè)務(wù)的宏觀視角，成為處理HR問(wèn)題的關(guān)鍵背景，并在工作過(guò)程中接受挑戰(zhàn)而產(chǎn)生各類疑問(wèn)和矛盾，再帶著這些矛盾進(jìn)一步思考、追問(wèn)和閱讀，就能逐漸增加了對(duì)行業(yè)和業(yè)務(wù)的理解厚度，HR雖然不用在風(fēng)頭浪灘做業(yè)務(wù)決斷而到達(dá)運(yùn)籌帷幄的高度，但要做到業(yè)務(wù)上能緊跟，能理性互動(dòng)，能對(duì)瓶頸問(wèn)題的人力策略做翻譯解碼和深度對(duì)話。

（2）學(xué)習(xí)觀察產(chǎn)業(yè)鏈博弈的歷史進(jìn)程

有一次和老板開(kāi)會(huì)，在一個(gè)戰(zhàn)略產(chǎn)品立項(xiàng)初期的務(wù)虛工作會(huì)上，他講了一段精辟的話來(lái)闡述他是如何觀察兩個(gè)軍團(tuán)PK時(shí)候的命運(yùn)變數(shù)的。他說(shuō)，商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)也是遵循孫子兵法講的對(duì)戰(zhàn)格局，這個(gè)格局由高到低分為五個(gè)層級(jí)，就是“天地道將法”，反復(fù)PK，競(jìng)爭(zhēng)中決定了一個(gè)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的命數(shù)。“天”是趨勢(shì)，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)不可違逆的大趨勢(shì)。“地”是在這個(gè)趨勢(shì)下，你有什么優(yōu)勢(shì)來(lái)干贏這一仗。道，是你干這件事的發(fā)愿，或者初心，發(fā)上等愿者得中，發(fā)中等愿望者得下，發(fā)下等愿望者不得。好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始在道義境界上的就有極高的追求，而團(tuán)伙恰恰是因?yàn)榘l(fā)愿下段，走不遠(yuǎn)就散了，不長(zhǎng)久。將是領(lǐng)軍業(yè)務(wù)的人和團(tuán)隊(duì)是否過(guò)硬，能不能打，將就是要搭的班子。法既是策略和干法，也是機(jī)制和治理。

以中國(guó)視頻行業(yè)為例子展開(kāi)說(shuō)說(shuō)。網(wǎng)絡(luò)視頻是對(duì)電視產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化，今天中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻的成長(zhǎng)速度在所有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中僅次于電商，排在第二位，而傳統(tǒng)電視的市場(chǎng)以每年10%的速度收縮，除了湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、東方衛(wèi)視這樣少數(shù)的新銳衛(wèi)視，很多電視臺(tái)都處于虧損的狀態(tài)，在美國(guó)電視打開(kāi)的時(shí)間越來(lái)越少，像Netflix這樣以網(wǎng)絡(luò)光盤租賃起家的公司，自己能拍出《紙牌屋》這樣的全球風(fēng)靡劇目，儼然成為最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)，連以主打UGC為標(biāo)志的YouTobe都加入網(wǎng)絡(luò)造劇的大潮。在互聯(lián)網(wǎng)原住民逐漸成為社會(huì)主流的未來(lái)，這種變化還會(huì)進(jìn)一步加速，這就是天的變化，用戶在內(nèi)容消費(fèi)需求和習(xí)慣的變化。趨勢(shì)之下，中國(guó)視頻行業(yè)的先行者可能算是搜狐系了。搜狐系的古永鏘2005年出來(lái)做了優(yōu)酷，并在2012年兼并王微同年創(chuàng)辦的土豆網(wǎng)；2006年搜狐系的李善友創(chuàng)辦了視頻酷6網(wǎng)；2009年樂(lè)視推出樂(lè)視網(wǎng)視頻，挖來(lái)酷6副總編輯高飛掌勺；搜狐系的龔宇2010年做了愛(ài)奇藝，并在2013年兼并了PPS； PPTV由華中科技大學(xué)姚欣休學(xué)2005年創(chuàng)辦，之前也傳要被搜狐收購(gòu)，跟搜狐沒(méi)有關(guān)系的好像只有騰訊視頻。今天排名前五的已經(jīng)跟成立時(shí)間沒(méi)有關(guān)系：愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷土豆、樂(lè)視視頻、搜狐視頻，不管前三家都是BAT陣容了。愛(ài)奇藝各項(xiàng)指標(biāo)遙遙領(lǐng)先，雄居第一，樂(lè)視沖勁十足。

說(shuō)說(shuō)愛(ài)奇藝后來(lái)居上。視頻業(yè)務(wù)其實(shí)是重資本業(yè)務(wù)，其中版權(quán)和網(wǎng)絡(luò)帶寬都要投入巨量資本，前期根本不掙錢，最大的營(yíng)收來(lái)源于廣告、會(huì)員付費(fèi)，跟電視還是有一定相似性。早期視頻團(tuán)隊(duì)招聘主要來(lái)源是門戶網(wǎng)站的編輯運(yùn)營(yíng)等，本質(zhì)上視頻還是一種互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容形態(tài)，因此門戶的娛樂(lè)編輯是可以切換成娛樂(lè)視頻編輯的。優(yōu)酷土豆在前探路，后來(lái)者樂(lè)視、騰訊視頻、愛(ài)奇藝都是模仿了他們的運(yùn)作架構(gòu)，吸收了他們的專業(yè)人員。愛(ài)奇藝為什么如此彪悍？戲說(shuō)一下其“天地道將法”。不說(shuō)天，說(shuō)地，優(yōu)勢(shì)。龔宇曾是搜狐的COO，實(shí)力不遜老古，背靠百度李彥宏，強(qiáng)大的資本、便宜的大流量澆灌（酷6網(wǎng)就沒(méi)有這么幸運(yùn)），這些都是巨大的優(yōu)勢(shì)。說(shuō)說(shuō)“將”。聽(tīng)說(shuō)龔宇非常體恤下屬，團(tuán)隊(duì)凝集力強(qiáng)，六個(gè)核心高管中，兩個(gè)是搜狐舊同事，一個(gè)是大學(xué)同窗；CTO找來(lái)了谷歌負(fù)責(zé)視頻搜索的湯興，首席內(nèi)容運(yùn)營(yíng)官找到了央視的馬東。版權(quán)采購(gòu)找來(lái)了張紀(jì)中的女兒張語(yǔ)芯，每個(gè)Function都找到了頂級(jí)的人才來(lái)搭配。干法上，爆點(diǎn)頻頻。壟斷了最好的網(wǎng)絡(luò)韓劇，優(yōu)酷剛剛捧紅的高曉松對(duì)其如探囊取物，馬東打造的《奇葩說(shuō)》等自制綜藝也是火遍天下。所以愛(ài)奇藝在產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)中勝出有其原因，每個(gè)鏈頭都很強(qiáng)，都不掉鏈子。

（3）從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中解碼人才核心能力高地

視頻行業(yè)博弈的新?lián)c(diǎn)，優(yōu)質(zhì)IP生態(tài)之爭(zhēng)。視頻網(wǎng)站之間也好，視頻網(wǎng)站跟電視臺(tái)也好，必然走向融合競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)爭(zhēng)奪觀眾的注意力和時(shí)間占比。視頻網(wǎng)站要回過(guò)頭去補(bǔ)足自己產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵能力短板，通過(guò)建立自己的專業(yè)內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)，自制網(wǎng)劇、綜藝優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)產(chǎn)出強(qiáng)勢(shì)IP資源，降低對(duì)采購(gòu)版權(quán)的依賴和巨大的運(yùn)營(yíng)成本壓力。以視頻業(yè)為背景觀察產(chǎn)業(yè)鏈演進(jìn)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力將成為視頻產(chǎn)業(yè)鏈的最關(guān)鍵的能力之一。馬東離開(kāi)愛(ài)奇藝創(chuàng)立了米未傳媒，三個(gè)合伙人的兩個(gè)正是《奇葩說(shuō)》的總制片牟頔、商務(wù)總監(jiān)劉煦，在成立5個(gè)月估值翻了數(shù)倍，達(dá)到20億，是成立6年的愛(ài)奇藝的九分之一。馬東離職后，愛(ài)奇藝找來(lái)了浙江衛(wèi)視制片中心副主任陳偉，擔(dān)任內(nèi)容VP。

（4）從能力高地解碼精準(zhǔn)人才目標(biāo)池

為什么是馬東？為什么是陳偉？我們普通人會(huì)認(rèn)為，一個(gè)節(jié)目或者內(nèi)容是由導(dǎo)演做出來(lái)的，找導(dǎo)演就對(duì)了。其實(shí)遠(yuǎn)不是這樣，電視臺(tái)內(nèi)容能力可以分這么幾個(gè)層級(jí)：臺(tái)長(zhǎng)，行政領(lǐng)導(dǎo)，不做內(nèi)容；頻道中心總監(jiān)，節(jié)目中心主任/副主任；制片人/節(jié)目策劃；總導(dǎo)演；責(zé)任導(dǎo)演/導(dǎo)演；攝影、燈光、后期制作等。導(dǎo)演只是是按照策劃的意圖，使效果完美落地的人。但是頻道總監(jiān)和節(jié)目中心主任/副主任這一層，才是內(nèi)容業(yè)務(wù)能力的靈魂人物。他們要懂用戶，懂頻道定位，懂用最牛的制片人、導(dǎo)演，他們既是個(gè)業(yè)務(wù)人，在較高層面懂內(nèi)容的商業(yè)原理，能統(tǒng)籌一個(gè)電視臺(tái)的調(diào)性、定位，規(guī)劃24小時(shí)欄目安排，又是制片人的大神，制片也很專業(yè)，知道怎么搭建精良的內(nèi)容策劃、制片、導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)。以著名的湖南衛(wèi)視節(jié)目中心主任宋點(diǎn)為例，他是《快樂(lè)大本營(yíng)》、《勇往直前》等著名節(jié)目制片人，現(xiàn)在節(jié)目中心的核心洪濤就是《快樂(lè)男聲》、《我是歌手》的制片人，所以他們是制片人的大神，同時(shí)又懂內(nèi)容經(jīng)營(yíng)的高手。視頻網(wǎng)站有很多頻道分類，其實(shí)可以比作24小時(shí)不打烊的特殊電視臺(tái)，于是首席內(nèi)容運(yùn)營(yíng)官，就相當(dāng)電視臺(tái)頻道總監(jiān)/節(jié)目中心主任。同時(shí)，用戶群和平臺(tái)內(nèi)容決定了調(diào)性，愛(ài)奇藝以泛娛樂(lè)網(wǎng)民為主，方向應(yīng)該是綜藝和娛樂(lè)調(diào)性且領(lǐng)先的電視臺(tái)，層次至少頻道總監(jiān)、制片中心主任潛力的人選可能才是匹配的。這樣圈下來(lái)的可選范圍其實(shí)是極小的，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈高端招聘而言，理性推演以后，范圍越小，意味著的是操作越精準(zhǔn)。馬東是馬季的兒子，在CCTV3很有影響力，擔(dān)任《挑戰(zhàn)主持人》，《文化訪談錄》等節(jié)目制片人，2009年“春晚”語(yǔ)言類節(jié)目導(dǎo)演，2011年“春晚”總導(dǎo)演。2012年引入的時(shí)候，既有內(nèi)容首席官的專業(yè)品相和潛力，又有品牌意義和市場(chǎng)噱頭，對(duì)當(dāng)時(shí)的愛(ài)奇藝而言不可謂不妙。最近補(bǔ)位入職的陳偉是浙江衛(wèi)視節(jié)目中心的大副，《中國(guó)好聲音》、《夢(mèng)想秀》等一票節(jié)目讓浙江衛(wèi)視近年身名鵲起，無(wú)論平臺(tái)調(diào)性還是人才品相都是不二選擇，這種招聘可謂精準(zhǔn)。

假如我是愛(ài)奇藝HR，回到2012年搜獵馬東之前，要快速推進(jìn)，我必須快速弄明白電視臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力上的特點(diǎn)，然后聚焦到恰當(dāng)?shù)娜瞬拍繕?biāo)池，這就是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的目標(biāo)人才池的嵌入式解碼過(guò)程。好的產(chǎn)業(yè)鏈招聘，操作的前提就是對(duì)外圍目標(biāo)產(chǎn)業(yè)鏈能力解碼和自己業(yè)務(wù)和招聘崗位的準(zhǔn)確解碼，這就是我所謂的，要回到二叔的原點(diǎn)，看看生意是怎么做的，看看你要招呼的人在哪里，他為什么合適，他為什么會(huì)來(lái)等等。愛(ài)奇藝的例子，如果你不能對(duì)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵能力進(jìn)行正確的解碼，把目標(biāo)圈定在找導(dǎo)演，就發(fā)現(xiàn)找來(lái)很多人，都不對(duì)路，因?yàn)槎ㄎ诲e(cuò)了層次，就會(huì)彎了十萬(wàn)八千里。錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)內(nèi)外解碼，都會(huì)使招聘周期變長(zhǎng)，或者錯(cuò)配的風(fēng)險(xiǎn)大大增加，對(duì)于正朝向陌生業(yè)務(wù)領(lǐng)域搭團(tuán)隊(duì)的HR來(lái)說(shuō)，這件事情意義重大，怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)！

四、項(xiàng)目聯(lián)盟

我介紹我們操作中常用的一種2-3周左右，以較快解決特定高端招聘問(wèn)題的聯(lián)合項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制，前前后后我們發(fā)起了4-5次這樣的高端招募項(xiàng)目，大部分都取得了預(yù)期的成果。

（1） 三個(gè)聯(lián)盟，背靠背策應(yīng)

一個(gè)是HR和高層業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)盟，高層業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要愿意贊助這種形式，愿意以開(kāi)放的心態(tài)集中參與和配合搜獵工作，通常一次我們要把他們派到目標(biāo)項(xiàng)目封閉面試3-4天。第二個(gè)是HR和戰(zhàn)略獵頭的聯(lián)盟，我們要在極短的時(shí)間鎖定產(chǎn)業(yè)鏈目標(biāo)能力池，討論清楚內(nèi)部業(yè)務(wù)人才需求的準(zhǔn)確畫(huà)像、吸引策略等，并發(fā)起計(jì)劃路徑的搜索任務(wù)；第三個(gè)聯(lián)盟是BP和渠道招聘經(jīng)理的聯(lián)盟。過(guò)去BP和渠道招聘經(jīng)理的鏈接是松散的，信息和能量交換也不夠。我們強(qiáng)調(diào)交叉滲透：BP側(cè)重業(yè)務(wù)場(chǎng)景理解和需求前端的準(zhǔn)確把握，渠道招聘經(jīng)理側(cè)重渠道運(yùn)營(yíng)和需求傳遞及簡(jiǎn)歷發(fā)掘，同時(shí)兩方都要將理解和注意力覆蓋到對(duì)方的領(lǐng)域，在關(guān)鍵時(shí)刻，完全能換角色進(jìn)行項(xiàng)目操作，以便團(tuán)隊(duì)形成更加立體的視角和專業(yè)張力。

（2） 作戰(zhàn)地圖，共享場(chǎng)景

尤里奇一次提到他不應(yīng)該提出三支柱，每一個(gè)HR職能都應(yīng)該是BP，都應(yīng)該充分了解業(yè)務(wù)。我也隱約感覺(jué)到如果堅(jiān)持三支柱的“機(jī)械分工”，就會(huì)削弱對(duì)業(yè)務(wù)支撐效率，犧牲HR綜合性的長(zhǎng)線潛力。運(yùn)作中要強(qiáng)化COE對(duì)業(yè)務(wù)的理解、場(chǎng)景意識(shí)。我們?cè)趺磥?lái)強(qiáng)化這個(gè)意識(shí)呢？首先，BP和渠道招聘經(jīng)理一起來(lái)制定一個(gè)“項(xiàng)目聯(lián)合作戰(zhàn)地圖”，這個(gè)地圖的縱軸是要做的各個(gè)職位，橫軸上的關(guān)鍵緯度：“需求畫(huà)像”、“Owner/Sponser”、“最佳人才池”、“需求傳遞一致性（上下/內(nèi)外）”、“渠道匹配”、“渠道戰(zhàn)斗力評(píng)估”、“產(chǎn)出與問(wèn)題分析”、“調(diào)整措施”。大家通過(guò)坐在一起開(kāi)會(huì)，把每一個(gè)維度都推演清楚。所有參與項(xiàng)目的人要盡可能知道：

怎么從業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地圖中解碼出關(guān)鍵能力矩陣？如何分解到關(guān)鍵崗位的定位和引入中？如何判斷節(jié)奏做好前瞻？

怎么去判斷一個(gè)需求畫(huà)像不清晰？業(yè)務(wù)自己可能也沒(méi)有想清楚的情況下，怎么問(wèn)需求相關(guān)的問(wèn)題？成熟業(yè)務(wù)的需求怎么問(wèn)？創(chuàng)新業(yè)務(wù)的需求怎么問(wèn)？

怎么從人才需求去映射最佳人才池？

怎么去處理一個(gè)需求畫(huà)像在Owner和Sponsor之間的不一致？

怎么判斷獵頭已經(jīng)Get我們的需求畫(huà)像？

怎么去判斷一個(gè)戰(zhàn)略性崗位匹配渠道的戰(zhàn)斗力？

所有問(wèn)題，項(xiàng)目組需要不斷推演，逆向去解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程的BUG。比如在“Owner/Sponser”、“需求理解的一致性”上，有一次在一個(gè)新業(yè)務(wù)上，我們VP建議總監(jiān)找一個(gè)崗位，HR對(duì)誰(shuí)是Owner理解的模糊，我們沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)上下需求理解的不一致，使這個(gè)事情2個(gè)月都沒(méi)有結(jié)果，最后回溯到根源才找到了對(duì)的出路。

（3） 要在源頭厘清需求

最難的是“需求畫(huà)像”，一些BP有時(shí)候就是向Boss接了個(gè)單，把Boss說(shuō)的畫(huà)像記錄下來(lái)，然后傳遞給獵頭，但在市場(chǎng)找了一圈，很久都發(fā)現(xiàn)找不到這樣的人，然后和Boss討論，卻發(fā)現(xiàn)我們的畫(huà)像一開(kāi)始就錯(cuò)了。成熟、可參照的職位是好招的，難在新方向。我的經(jīng)驗(yàn)是這樣，對(duì)于重要且自己沒(méi)有太多概念的新業(yè)務(wù)，在接單記錄的同時(shí)，盡可能抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并詢問(wèn)Boss更詳細(xì)的東西，你可以問(wèn)Boss：我們要進(jìn)入一個(gè)什么樣的市場(chǎng)？我們業(yè)務(wù)模式是什么？這個(gè)模式下的Key Role有哪些？我們現(xiàn)在的對(duì)手是誰(shuí)？我們和他們的打法最大的不同在哪？我們這個(gè)職位最佳的人才池在哪里？對(duì)于新市場(chǎng)，有時(shí)需求畫(huà)像的厘清其實(shí)是很難的，因?yàn)镠R一開(kāi)始很難想象那是一個(gè)什么市場(chǎng)。記得前IDG VP趙劍海的分享：企業(yè)哪怕圍繞一個(gè)相同的商業(yè)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)如何運(yùn)作也有很多的商業(yè)模式，一個(gè)商業(yè)模式的四個(gè)核心——用戶的價(jià)值定位——滿足什么樣的用戶需求；業(yè)務(wù)的運(yùn)作鏈條——產(chǎn)品和服務(wù)如何被制造出來(lái)，并傳遞到客戶端；資源如何整合壯大業(yè)務(wù)；盈利模式等等，在我們邊接需求邊招聘的過(guò)程中，這些都是可以不斷去向業(yè)務(wù)側(cè)互動(dòng)，在這樣不斷的探討中，我會(huì)加進(jìn)去自己對(duì)畫(huà)像的理解來(lái)和Boss形成互動(dòng)，并就“最優(yōu)人才池”在形成共識(shí)，通過(guò)不斷的迭代解碼和試錯(cuò)，找到對(duì)應(yīng)的人力支撐策略。高端招聘推進(jìn)不力，80%的問(wèn)題出在需求畫(huà)像不清晰和目標(biāo)池定位不準(zhǔn)確。而HR不去跟Boss深度互動(dòng)，80%的原因是其嵌入式業(yè)務(wù)解碼能力不強(qiáng)，沒(méi)有能回到“二叔的場(chǎng)景”里來(lái)審視招聘的“原點(diǎn)”。

我們的項(xiàng)目聯(lián)盟在推進(jìn)過(guò)程，反復(fù)圍繞一張作戰(zhàn)地圖開(kāi)會(huì)迭代、復(fù)盤數(shù)據(jù)、分析問(wèn)題、重新定位需求……直到找到了正確的答案——職位需求關(guān)閉或者取消。這既是要讓所有人有全息的視角，也是我們招聘項(xiàng)目最重要的方法論，而在這個(gè)過(guò)程，一個(gè)真正全力以赴“三角聯(lián)盟”才是戰(zhàn)無(wú)不勝的利器。

五、招聘團(tuán)隊(duì)能力新挑戰(zhàn)

思想和規(guī)劃都可以很好，但是沒(méi)有一件事不是在前進(jìn)的道路上充滿荊棘和挑戰(zhàn)，我們僅僅嘗到了一點(diǎn)點(diǎn)甜頭。2015年全年我們高端職位招聘數(shù)量同2014年相當(dāng)，但收到的簡(jiǎn)歷量是2014年的兩倍還多，可選擇的范圍變寬了。一些招聘專員開(kāi)始在項(xiàng)目中擔(dān)綱更核心的責(zé)任，BP和渠道招聘經(jīng)理們更像一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)一仗一仗的作戰(zhàn)。但不得不說(shuō)，回到制針作坊二叔的招聘真手藝真的不是一件太容易的事情。

BP在對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈和自身業(yè)務(wù)模式的理解、需求畫(huà)像和人才池的定位上還有很多需要摸索和學(xué)習(xí)，特別是當(dāng)環(huán)境和業(yè)務(wù)在不斷變化之中，這種把握有時(shí)變得撲朔迷離。對(duì)渠道端到端的掌控、對(duì)結(jié)果必達(dá)的能力都需要修煉。

渠道招聘經(jīng)理需要更深理解渠道運(yùn)營(yíng)，特別是有效新渠道拓展，同時(shí)要跟BP幾乎一樣達(dá)到對(duì)所支撐業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈的深刻理解，同時(shí)能端到端產(chǎn)出獵聘結(jié)果，成為產(chǎn)業(yè)鏈招聘堅(jiān)實(shí)的大后方。

我們?cè)诙唐娇斓淖霁C聘專項(xiàng)的時(shí)候，一周左右我們一次可能會(huì)收到80-90份高端簡(jiǎn)歷，在Boss出馬見(jiàn)人前，我們要跟每一位人選做初步的電話面試溝通篩選，大家快速協(xié)作能力非常重要。BP和招聘經(jīng)理都要懂得如何看簡(jiǎn)歷歷史曲線、如何詢問(wèn)關(guān)鍵的業(yè)績(jī)亮點(diǎn)、如何刨出其業(yè)績(jī)亮點(diǎn)背后有無(wú)方法論，要知道如何去和業(yè)務(wù)部門提煉幾個(gè)電話面試時(shí)測(cè)試的場(chǎng)景問(wèn)題，去挑戰(zhàn)候選人的問(wèn)題解決思路和業(yè)務(wù)Sense…..有無(wú)亮點(diǎn)及方法論、有無(wú)業(yè)務(wù)Sense是判斷一個(gè)高端的人才靠譜不靠譜的基點(diǎn).……這對(duì)大家業(yè)務(wù)理解能力和面試互動(dòng)能力、協(xié)同作戰(zhàn)能力都提出了更多新的要求。

六、人才池運(yùn)營(yíng)

人才池運(yùn)營(yíng)，Google做得非常好。國(guó)內(nèi)處于頂級(jí)水平的可能算華為了。聽(tīng)說(shuō)華為獵頭業(yè)務(wù)的單子很難做，因?yàn)槿瞬呕径荚谒膸?kù)里，獵頭只是提供了激活線索，所以很多公司不愿意干華為的活兒。我覺(jué)得華為更厲害之處表現(xiàn)在其進(jìn)化水平。任正非講“我們一杯咖啡吸收宇宙能量，我們包容了許多科學(xué)家，支持世界許多卓有見(jiàn)解的專家，與他們合作、資助，這杯咖啡吸收了許許多多的人才，即使出現(xiàn)黑天鵝，也是在我們的咖啡杯中。用咖啡這個(gè)詞，代表要與世界溝通。”“錢多了我們?cè)趺崔k，我們就加強(qiáng)對(duì)未來(lái)科學(xué)研究投入上，去年我們?nèi)澜缈茖W(xué)家有700多個(gè)，要增加到1400多個(gè)。”華為通過(guò)在全球無(wú)償支持大學(xué)和教授的研究，在產(chǎn)業(yè)鏈最前沿建立了一個(gè)和世界頂級(jí)學(xué)術(shù)、科技交流互動(dòng)的風(fēng)洞，這杯咖啡、這個(gè)風(fēng)洞就是人才池運(yùn)營(yíng)進(jìn)化的頂級(jí)水平。人才池的運(yùn)營(yíng)，就是想法設(shè)法去找出自己產(chǎn)業(yè)鏈上最好的10-20%的人才池，并和他們建立鏈接和長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系。我們?cè)谌瞬懦厣线\(yùn)營(yíng)剛剛啟蒙，還有很漫長(zhǎng)的探索道路。但是，這種對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈不斷拓展理解、建立人脈、加深關(guān)系的過(guò)程，正是動(dòng)態(tài)挺進(jìn)、深入運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)鏈人才池的過(guò)程，只要一開(kāi)始，注定就沒(méi)有結(jié)束的那天。

并購(gòu)公司而后關(guān)閉其產(chǎn)品近年在硅谷是常見(jiàn)的一種現(xiàn)象，如梅耶爾在加盟雅虎后的一年時(shí)間里，至少并購(gòu)了19家公司。為了快速構(gòu)建組織在產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵能力，硅谷流行這種做法叫做并購(gòu)雇傭，盡管這種做法極其昂貴。作為一家中國(guó)中型的互聯(lián)網(wǎng)公司，面對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)和融合競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的未來(lái)，做好產(chǎn)業(yè)鏈招聘的探索也許更加務(wù)實(shí)。產(chǎn)業(yè)鏈招聘，我們剛剛開(kāi)始學(xué)習(xí)，正在路上。

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