矩陣式結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)是企業(yè)管理水平的一次飛躍。當(dāng)環(huán)境一方面要求專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，另一方面又要求每個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)能快速做出變化時(shí)，就需要矩陣式結(jié)構(gòu)的管理。職能式結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)縱向的信息溝通，而事業(yè)部式結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)橫向的信息流動(dòng)，矩陣型組織結(jié)構(gòu)就是將這兩種信息流動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部同時(shí)實(shí)現(xiàn)。

　　在實(shí)際操作中，這種雙重管理的結(jié)構(gòu)建立和維持起來(lái)都很困難，因?yàn)橛袡?quán)力的一方常常占據(jù)支配地位。

　　因此比較成熟的矩陣式管理模式為帶有項(xiàng)目／產(chǎn)品小組性質(zhì)的職能型組織。職能部門(mén)照常行使著管理職能，但公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)是以項(xiàng)目的形式存在的。項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，他向職能經(jīng)理索要適合的人力資源，在項(xiàng)目期間，這些員工歸項(xiàng)目經(jīng)理管理。而職能經(jīng)理的責(zé)任是保證人力資源合理有效的利用。

　　矩陣型組織結(jié)構(gòu)很少能從組織結(jié)構(gòu)圖中判斷出來(lái)，需要根據(jù)企業(yè)具體的管理行為加以判斷。而企業(yè)是否應(yīng)該實(shí)行矩陣式管理，應(yīng)該依據(jù)下面三個(gè)條件加以判斷：

　　條件一：產(chǎn)品線(xiàn)之間存在著共享希缺資源的壓力。該組織通常是中等規(guī)模，擁有中等數(shù)量的產(chǎn)品線(xiàn)。在不同產(chǎn)品共同靈活地使用人員和設(shè)備方面，組織有很大壓力。比如，組織并不足夠大，不能為每條產(chǎn)品線(xiàn)安排足夠的工程師，于是工程師以兼職項(xiàng)目服務(wù)的形式被指派承擔(dān)產(chǎn)品服務(wù)。

　　條件二：環(huán)境對(duì)兩種或更多的重要產(chǎn)品存在要求。例如對(duì)技術(shù)質(zhì)量和產(chǎn)品快速更新的要求。這種雙重壓力意味著在組織的職能和產(chǎn)品之間需要一種權(quán)力的平衡。為了保持這種平衡就需要一種雙重職權(quán)的結(jié)構(gòu)。

　　條件三：組織所處的環(huán)境條件是復(fù)雜和不確定的。頻繁的外部變化和部門(mén)之間的高度依存，要求無(wú)論在縱向還是橫向方面要有大量的協(xié)調(diào)與信息處理。

　　根據(jù)上面的條件可以看出，提供咨詢(xún)服務(wù)的公司最適合采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)。例如中型規(guī)模的咨詢(xún)公司，這樣的公司規(guī)模在幾十人至上百人，宏志瑞達(dá)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)可以根據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)劃分為不同的職能團(tuán)隊(duì)，例如財(cái)務(wù)咨詢(xún)，生產(chǎn)、工程咨詢(xún)，管理咨詢(xún)小組。