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明德觀點(diǎn)

企業(yè)該怎么選擇管理咨詢公司

發(fā)布時(shí)間：2016-10-13
怎么來(lái)選擇一家適合本企業(yè)特殊要求的咨詢顧問公司？則令很多企業(yè)感到頭疼。因?yàn)楣芾碜稍儾幌衿渌a(chǎn)品，在做之前無(wú)法判斷其優(yōu)劣，特別是針對(duì)性和適應(yīng)性，只能從某咨詢公司在業(yè)界的口碑、數(shù)據(jù)證明、效果的保障等，或者從其他企業(yè)那里得到的反饋信息這兩個(gè)角度去選擇。
  可以說(shuō)，管理咨詢業(yè)從服務(wù)方式上在中國(guó)可以簡(jiǎn)單地分成兩大類，一類是著名的跨國(guó)咨詢公司，另一類是本土的管理咨詢公司。前者以規(guī)范化的運(yùn)作體系和全球化的資源共享吸引用戶，但是其價(jià)格卻令大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)，特別是中小企業(yè)望而卻步，——少則幾十萬(wàn)，多則上百萬(wàn)，千萬(wàn)；后者以本地化的人才為主，了解中國(guó)國(guó)情和企業(yè)的深層次問題，但是國(guó)內(nèi)咨詢公司的實(shí)際水平參差不齊，又令很多企業(yè)感到心中沒底。
  而對(duì)于眾多的國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，什么情況下應(yīng)當(dāng)選擇跨國(guó)咨詢公司，什么情況下選擇國(guó)內(nèi)咨詢公司？這個(gè)問題可以從企業(yè)自身的問題和現(xiàn)狀入手，如果企業(yè)處在資本原始積累階段，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位還不鞏固，或者還沒有進(jìn)入壟斷競(jìng)爭(zhēng)的行列，不過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)本身的確有獨(dú)到的價(jià)值，有一定的生命力，就可以考慮選擇國(guó)內(nèi)的咨詢公司。一來(lái)費(fèi)用較低，二來(lái)可以通過(guò)一些獨(dú)到的、藝術(shù)性較強(qiáng)的手法來(lái)確立企業(yè)在市場(chǎng)上的定位。因?yàn)閲?guó)內(nèi)咨詢公司比較擅長(zhǎng)此類的策劃和運(yùn)作。如果一個(gè)企業(yè)已經(jīng)完成了資本的原始積累，有了一定的規(guī)模、人才和技術(shù)儲(chǔ)備，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位比較穩(wěn)固，屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中的一員，就要從更高的層次來(lái)探討企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問題，包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、長(zhǎng)期規(guī)劃、資本運(yùn)營(yíng)等，所以選擇跨國(guó)咨詢公司更合適些，因?yàn)檫@些公司有一整套規(guī)范的符合國(guó)際慣例的體系，盡管費(fèi)用較高，但是這套科學(xué)的體系對(duì)建立企業(yè)的系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常有意義，特別是那些想去國(guó)外上市，或計(jì)劃開拓國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)?？傊瑑深愖稍児?，一個(gè)側(cè)重于解決今天的問題，另一個(gè)側(cè)重于解決明天的問題。
  從目前情況看，這兩類管理咨詢公司在國(guó)內(nèi)服務(wù)的對(duì)象不一樣，表面上看雙方似乎并不發(fā)生正面沖突，或者說(shuō)他們之間還不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系。但是由于市場(chǎng)發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，用不了幾年雙方就會(huì)“見面”。
 管理咨詢行業(yè)在中國(guó)應(yīng)該是一個(gè)很年輕的行業(yè)，無(wú)論是需要咨詢服務(wù)的企業(yè)對(duì)管理咨詢的認(rèn)識(shí)還是咨詢業(yè)執(zhí)業(yè)人員的理念和技能都需要進(jìn)一步提升，再加上其他種種原因，近幾年在管理咨詢行業(yè)也出現(xiàn)了一些令人不愉快的現(xiàn)象。作為需要咨詢服務(wù)的企業(yè)為了收到預(yù)期的咨詢效果，在選擇管理咨詢公司時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、清晰界定想要解決的問題，從問題入手，而不是從系統(tǒng)入手。問題只能一個(gè)一個(gè)解決，那種一勞永逸、連窩端的觀點(diǎn)是不可取的，也就是說(shuō)清楚自己想要解決什么問題，咨詢的“刀把”攥在自己手里，那種想通過(guò)咨詢?nèi)娼鉀Q企業(yè)管理問題的想法效果往往不會(huì)很好。
二、基于以上的觀點(diǎn)，需要管理咨詢服務(wù)的企業(yè)要選擇專業(yè)的管理咨詢公司。管理咨詢包括很多模塊，一家管理咨詢公司一般都有其核心咨詢業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期專注于某一行業(yè)或某一咨詢領(lǐng)域，對(duì)那些聲稱什么都能做的咨詢公司要有一定的判斷能力，什么都能作也就是什么都作不精，精益管理咨詢研究中心始終秉持專業(yè)化，多年來(lái)一直專注于精益生產(chǎn)的咨詢服務(wù)。
三、咨詢合同中對(duì)于咨詢效果的約定盡量量化，不能籠統(tǒng)和模擬。筆者看過(guò)一些咨詢合同，合同中要么沒有咨詢效果的約定，要么咨詢效果籠統(tǒng)模糊，這樣在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)往往很難把握，也給一些善于“忽悠”的咨詢公司提供了機(jī)遇和空間。
管理咨詢是智力服務(wù)業(yè)，作為咨詢顧問也應(yīng)該格守職業(yè)道德，通過(guò)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，確保咨詢效果，那種急功近利、忽悠粉飾的做法只能過(guò)早結(jié)束自己的職業(yè)生涯。作為咨詢顧問這個(gè)令人羨慕、令人尊敬的智業(yè)人員始終不要忘記：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)咨詢效果負(fù)責(zé)，客戶花錢購(gòu)買的是咨詢效果而不僅僅是咨詢方案，而是能夠落地的見到效果。
成都明德管理咨詢公司堅(jiān)持以客戶口碑為不懈追求的目標(biāo)，以客戶口碑贏取未來(lái)。

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