01 兩者的出發(fā)點不同
管理咨詢,是從企業(yè)實際運作中遇到的問題入手,根據(jù)企業(yè)自身的企業(yè)規(guī)模、業(yè)務模式、企業(yè)文化、發(fā)展階段、外圍環(huán)境等等實際情況進行調(diào)研、診斷,分析出企業(yè)所存在的問題,然后根據(jù)所獲得的實際信息設計出解決法案并進行輔助實施。管理咨詢強調(diào)的是符合企業(yè)的實際情況,而不是簡單的方案復制
培訓,主要內(nèi)容是大多數(shù)企業(yè)比較通用的一些管理辦法、模式、思維等,一般具有可以大規(guī)模復制性,案例容易有明顯的傾向性,針對某一個企業(yè)的具體問題不能提供專業(yè)詳盡、符合企業(yè)本身發(fā)展需要的解決法案,往往是一些其他企業(yè)的成功經(jīng)驗或者培訓講師的個人感悟理解。
所以培訓的效果更加依賴培訓講師的水平,而且內(nèi)容更多是有可復制性,不一定符合前企業(yè)的實際情況。管理咨詢則是從實際出發(fā),公司全程參與控制,最終成果也是符合要求,貼近實際情況的。
02 兩者的作用形式不盡相同
管理咨詢與培訓兩者在對企業(yè)的作用形式上也不盡相同,這也很大程度上影響著最后的成果的實際操作性。
管理咨詢,是從公司的體制入手,從組織層面解決公司的實際問題,形成符合企業(yè)可以有效長久的運作的機制。咨詢的成果是在咨詢的過程中通過實踐產(chǎn)生的,是符合公司情況,可以直接運作的。
培訓,是從意識上轉變?nèi)藗儗?ldquo;人、事、物”的看法,更多的是從理論上去影響公司的管理,沒有經(jīng)過公司實際情況的檢驗。有些培訓甚至是“洗腦式”的培訓,雖然這樣公司員工的思想比較統(tǒng)一,但是也遏制了員工的創(chuàng)新,不利于公司的長久發(fā)展。
所以培訓的作用形式是停留在思想精神層面上,其實操性不強。管理咨詢的成果是一套完整可以運行的體制,看得見摸得著,實操性很強。
03 作用效果的持續(xù)性不同
管理咨詢與培訓兩者的最終作用程度有很大差距,這就關系到了一次項目效果是否可以長久保持。
管理咨詢,咨詢過程中不僅為企業(yè)提供了一系列的解決方案而且對企業(yè)員工進行系統(tǒng)化的機制培訓,使企業(yè)員工在咨詢過程中,學習管理思想、管理技術、管理方法等。咨詢的結果是對公司的管理體系一種深層次、持久的作用。
培訓,也是企業(yè)管理者提高管理水平和管理效率的一種投資少見效快的方式,但是培訓只是口頭形式而并沒轉化為文字語言,讓受培訓者直接轉化為行動綱領,并且內(nèi)容主要集中在沒有經(jīng)過符合公司實際的實踐的理論上,在培訓時熱情高漲,培訓后所學的理論在實際運作中卻無用武之地或無法應用于實踐當中。
所以培訓基本停留在思想、精神層面的培訓效果也是會隨時間逐漸減弱的,屆時企業(yè)只有重新培訓。而通過咨詢最終制定的體制隨著企業(yè)發(fā)展也在發(fā)展,其作用是可以長久持續(xù)的。
04 兩者的工作方式、方法也不同
管理咨詢與培訓兩者工作方式、所采用的工作方法也不相同,這也是兩者最為鮮明的差異。
管理咨詢,在咨詢的過程中項目組要深入到公司內(nèi)部,通過訪談,問卷調(diào)查,座談等方法全面展開咨詢內(nèi)容,最后形成符合公司實際的解決法案,并且咨詢過程中可能會有一些對公司管理人員的培訓。一般的項目周期在2~6個月左右,乃至更長。
培訓,形式比較豐富,主要采取口頭語言教學法,讓學員通過聽覺、視角來接受知識、經(jīng)驗、技能,多采用案例的方式。項目的周期相對較短,乃至幾個小時,幾天,幾周,很少超過幾個月。
05 總結
以上可以看出培訓和管理咨詢雖有一些相似點,但其本質(zhì)卻是有著非常大的差異,可以算是不同的領域、不同的行業(yè)。
總之,培訓不能等同于管理咨詢,培訓相當于企業(yè)的“保健藥”,而管理咨詢則是企業(yè)的“治病良藥”。企業(yè)應該看清培訓與管理咨詢之間的差異,根據(jù)自身的情況來選擇適合自己的方式。