經(jīng)常協(xié)助老板面試HRD,也經(jīng)常面試HR各個層級的候選人,總體的感覺是大公司的HR的專業(yè)能力的確比中小型企業(yè)的HR強。除了基本素質(zhì)之外,我覺得很重要的因素是缺乏這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境以及條件。缺乏見識,缺乏歷練,導(dǎo)致了中小公司的HR相比大公司的HR在專業(yè)能力上差一截,這也是很多中小公司的HR很難進入大公司的原因。
很多人為了提升自己的專業(yè)知識,目前最多的方式,是考個人力資源管理師的證書,說實話就算你過了一級,離專業(yè)的人力資源管理者還相差很遠。而且這個證書給你的知識,實操性并不強。
你可以選擇去上各種培訓(xùn)課程,不過如果你的公司不能給你報銷,這樣的課程一般費用也不菲,一般的公開課一天的價格在1000-3000多元不等,如果是一些經(jīng)典課程則費用更貴。
作為中小公司的HR,在我們荷包不鼓的情況下,我是否有屌絲逆襲的機會,怎樣才能有機會提升專業(yè)能力呢?
我們先看一看中小企業(yè)的HR現(xiàn)狀,中小企業(yè)的HR都在做什么呢,我所了解的中小企業(yè)的HR,每天在做的工作就是招聘,新員工培訓(xùn)、人事事務(wù)(勞動關(guān)系、員工關(guān)系相關(guān))、薪酬福利的計算發(fā)放。這些工作基本是事務(wù)型的工作,的確這個時候你就算想跳槽,離大公司的要求還有十萬八千里,你需要先累積自己的經(jīng)驗。
其實大公司的HR相比中小型公司的HR,大公司有機會接觸更多的培訓(xùn),他們知道好的東西長什么樣;他們每年可能會參與到各種咨詢項目中,有更多項目歷練的機會;大公司的HRD專業(yè)能力相對更強,小HR多了學(xué)習(xí)的對象;因此我們發(fā)現(xiàn)大公司的HR相比小公司的HR專業(yè)更好的原因,從外部環(huán)境來說,多的是見識,多了練習(xí)的機會。
所以小公司的HR要想逆襲,未來可以PK大公司的HR,你要做的重要的是三點:
1、增長見識,你要知道好的HR是什么樣子的,做到什么程度,這樣你有了目標(biāo)和方向;
2、勤于思考,在工作中去發(fā)現(xiàn)問題,思考如何解決問題;
3、多加練習(xí),只有多練習(xí)才能把知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗。
接下來我們展開說:
作為小公司的HR,如果你目前的經(jīng)驗是做做招聘、做做員工關(guān)系和算算工資。你希望提升自己HR的專業(yè)能力,首先不是急于學(xué)習(xí)自己不懂或沒接觸過的HR知識,技多不壓身。你把本職的工作梳理一下,看看自己在做的時候遇到哪些問題。以招聘為例,招聘工作是你了解業(yè)務(wù)的切入口,但是我們發(fā)現(xiàn)很多HR并沒有利用好這樣的機會,他們很少思考招這個人解決什么問題?你不愿意思考,你就不會了解公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,也不會了解公司的業(yè)務(wù)目標(biāo),你就失去了貼近業(yè)務(wù)的機會。所以我們要做個有心人,你一開始關(guān)于HR的知識、業(yè)務(wù)的知識,不知道真的沒關(guān)系,你可以利用做招聘的機會和用人部門去聊,等你清楚公司要什么人、達成什么目標(biāo)了,你也就清楚應(yīng)該招聘怎樣的人了。求職者會問你很多關(guān)于業(yè)務(wù)的信息、產(chǎn)品的信息,一開始可能你回答不上來,你可以去了解公司的業(yè)務(wù)流程,把公司的業(yè)務(wù)流程圖畫出來;你可以問業(yè)務(wù)部門或產(chǎn)品、技術(shù)等部門,把我們的產(chǎn)品搞清楚,和別人的產(chǎn)品有哪些不同,有什么優(yōu)勢,基于這些了解你也可以慢慢回答求職者提出的各種問題。你也可以在業(yè)務(wù)部門和求職者溝通的時候,把你聽到的記下來,不懂的你去問,你可以上網(wǎng)或去圖書館查閱相關(guān)的資料。切記切記的是,你要參與到面試中去,招聘中你不能把人找來讓用人部門自己面試,你就不管了,你一定要一起聽,為什么呢?一個是要通過參與面試,了解業(yè)務(wù)人員要人的傾向,便于更好的把握需求;另一方面通過傾聽更好的了解業(yè)務(wù);第三是可以發(fā)現(xiàn)用人部門面試中的問題,如果你招聘技術(shù)不錯,你可以在面試中進行補位,收集面試官不曾問到的信息,從而幫助用人部門更準(zhǔn)確的判斷。
這樣的方式,你已經(jīng)逐步融入到業(yè)務(wù)中去,通過不斷的了解業(yè)務(wù),幫助一起分析績效的問題,面試中通過和用人部門交流用人的觀點,互相補位,相互促進,你開始向HRBP轉(zhuǎn)型。
所以首先你要做的不是急于學(xué)習(xí)沒接觸過的人力資源知識,而是以本職工作為出發(fā)點,去發(fā)現(xiàn)問題,在發(fā)現(xiàn)問題的同時,學(xué)習(xí)知識并思考如何解決問題。以剛才招聘為切入點的例子,按以上的做法不僅強化了你的招聘技能,還幫助你進一步了解業(yè)務(wù)。隨著你對招聘的深入,以及對業(yè)務(wù)的理解加深,你會發(fā)現(xiàn)還有很多招聘本身不能解決的問題,比如薪酬如何設(shè)計,既能保證吸引到候選人也能激勵他們創(chuàng)造績效,而不是不斷的增加成本?部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)力不夠,會影響求職者的選擇,如何解決?等等。帶著這些問題,你逐步的可以轉(zhuǎn)到其他模塊的學(xué)習(xí)上來。這個時候,你和其他學(xué)習(xí)者不同的是,你帶著問題來的,你有很強的針對性,你的著眼點不是學(xué)習(xí)知識,而是為了解決問題,這和泛泛的學(xué)習(xí)知識是有本質(zhì)區(qū)別的。而且你發(fā)現(xiàn)單一模塊解決不了問題了,你開始發(fā)散到其他模塊,這種基于解決問題的思維方式和學(xué)習(xí)方式,而不是聚焦于某些模塊,會讓你逐步打破人力資源學(xué)習(xí)的邊界,注重學(xué)習(xí)的實用性。
我們上文中曾經(jīng)說到,小公司HR和大公司HR的區(qū)別之一是大家的見識不同,在小公司可能很多HR的項目你聽也沒聽過,見也沒見過,你連見識都沒有,還談什么學(xué)習(xí)。所以我們要不斷的增長見識,看看好的HR是怎么做的,做到什么程度。如果你覺得外部的培訓(xùn)特別貴,你可以選擇看書,聽微課、HR的各種免費分享,各個HR的微信號學(xué)習(xí)等方式,這些方式都可以幫助你增長見識,學(xué)習(xí)知識點,而且又特別經(jīng)濟,成本很低。
如果想學(xué)HR的知識,一開始不建議看管理思想類的書,也不要看公司傳記這類的書,不是說這些書不好,而是因為你知識結(jié)構(gòu)底層基礎(chǔ)并不夯實,這樣的書不會提供如何做的方法,這些書不能提升你的HR知識,只是開闊你的眼界,所以你看工具書比你看《以奮斗者為本》更能學(xué)到東西。
你要看提供方法論的書籍,你可以聽聽微課、聽聽外部的分享,或者你下載一些咨詢案例看??醋稍儼咐潜容^好的學(xué)習(xí)方法,不過你不要只是看KPI里面考核了什么內(nèi)容,那只是學(xué)習(xí)了形式,而是要看別人如何做組織診斷的,解決方案的思路是如何形成的,用了怎樣的方法論等。看書、看案例、聽微課學(xué)到的只是知識,這個時候知識還只是你的談資,你還沒有練習(xí),也缺少思考,沒有真正內(nèi)化成你自己的東西。大部分學(xué)習(xí)者,就是停留在這個階段,只是聽課,只是學(xué)習(xí)到一些知識,沒有內(nèi)化,所以往往看到的只是事物的表面。你可以先依樣畫葫蘆先做一遍,這樣的學(xué)習(xí)方法是成本很低的,但對于知識內(nèi)化很有用。
當(dāng)然,免費的東西總會良莠不齊,有條件向?qū)I(yè)的老師和機構(gòu)學(xué)習(xí),會少走一些彎路。但不管怎樣,學(xué)習(xí)之后要依樣畫葫蘆的做一遍。
當(dāng)你覺得能依樣畫葫蘆的時候,這個時候你應(yīng)該基本掌握了相應(yīng)的工具和方法,但是這還只是知識,沒有變成你的經(jīng)驗,實際工作中的運用一定是不一樣的,你需要在工作中練習(xí),這才是你真正的歷練。嘗試做一個績效方案,做一套薪酬方案,去體會理論中的內(nèi)容哪些適合在實踐中用,哪些需要一定的條件才能用,哪些不能用,為什么?在這樣的思考和改進中,你的專業(yè)能力不斷提升,這個階段你開始不再僅僅關(guān)注哪些工具,而是如何有效的解決問題,你會體會和關(guān)注哪些是解決問題的關(guān)鍵。
不是非要大張旗鼓的做人力資源項目,你可以從一個小項目開始,或者拿一個部門做個試點,小公司也有小公司的好處,沒有那么多的關(guān)卡,有時候嘗試反而比大公司容易。
如果你有時間,你可以梳理一下你的知識點,一個模塊一個模塊的梳理,每個模塊梳理的時候你會發(fā)現(xiàn)可以延伸到其他的模塊,比如你做招聘計劃之前應(yīng)該考慮公司的人力資源規(guī)劃,你會發(fā)現(xiàn)招聘只是解決人才數(shù)量質(zhì)量的一種手段,你還可以通過培訓(xùn)、晉升、輪崗、繼任等方式解決這樣的問題,這樣這兩個模塊就聯(lián)系起來,你從原來僅僅考慮招聘的問題,自然轉(zhuǎn)移到考慮通過人力整體規(guī)劃來解決人才需求的問題,你就從單模塊思維跨越到系統(tǒng)性思維。
通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實踐,當(dāng)你可以隨意的把人力資源的模塊中的要素進行拆分和整合,不糾結(jié)在模塊的劃分上,不是看重具體用什么工具,而是聚焦于在實踐中的應(yīng)用上,你開始逐步進入“手中無劍心中有劍”的階段,你會形成自己的人力資源觀點和策略。
這個階段你再看書,你不僅學(xué)習(xí)工具和方法,你要思考書中的觀點背后的依據(jù)是什么,結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗,分析書中哪些說的是對的,哪些是不對的,如果是對的,實施的條件是什么。而且你也可以思考和鑒別,書里哪些內(nèi)容說了,哪些沒有說,是說不清楚,還是不愿意說。
首先我想說,最優(yōu)秀的HR和老板的差距也是巨大的,HRD能做CEO這樣的觀點,在我看來,基本是扯淡。因為HRD直接到CEO的這種過渡,缺乏重要的工作歷練,哪怕是最優(yōu)秀的HR,在視野、魄力、胸懷和老板相比還有很大的差距。
老板之所以是老板,除了天時地利,一定也有你值得學(xué)習(xí)的東西,如果你所在的公司經(jīng)營多年,業(yè)績穩(wěn)定,老板不一定是管理專家,但起碼有不少實踐心得,這些心得不是書上的理論,而是實實在在的實踐方法,不一定都對,但在某些場合的確很有效。你做個有心人,觀察老板管理的方法,思維的方式,試著學(xué)習(xí)和理解,等到自己有一定的沉淀后,再去思考這些做事的方法,哪些值得我們傳承,哪些我們需要改善。
其實以上的這些方法都不難,關(guān)鍵是你自己的意愿。因為組織環(huán)境的差異,造成大公司和小公司在見識和項目歷練有較大的差距,如果你是有心人,這樣的差距是可以彌補的,彌補的方法首先是你去發(fā)現(xiàn)問題,帶著問題學(xué)習(xí),問身邊的牛人,看書、聽課等;再者,專業(yè)知識的梳理和不斷的練習(xí)是非常必要的,單純靠學(xué)習(xí)知識來提升是非常有限的,知識必須有內(nèi)化為經(jīng)驗的過程。通過發(fā)現(xiàn)問題——思考問題——尋找答案——工作中實踐——反思改進這樣的學(xué)習(xí),我想你會具備和大公司HR們PK的實力。