剛起步的公司會(huì)容易關(guān)注到員工的融入度,認(rèn)為員工只要喜歡公司就可以了。大家一團(tuán)和氣,可是最后的工作質(zhì)量和結(jié)果,有時(shí)并不如意。
上級(jí)擔(dān)心責(zé)罵會(huì)打消團(tuán)隊(duì)融洽的氛圍,于是有了所謂的“共和氛圍”,人們害怕矛盾,也害怕激化矛盾,更害怕解決矛盾。
共和氛圍好的一面是聚人心,提氣勢(shì),容易形成統(tǒng)一的目標(biāo)(但這里只是容易,不是一定),但另一方面卻隱藏了和氣之下是猜忌,不信任,相互推諉……如果負(fù)面大于正面,則會(huì)出現(xiàn)任務(wù)失敗,執(zhí)行力差,不承擔(dān)責(zé)任等諸多問題。
而這時(shí)如果想改掉這一問題,并將共和氛圍進(jìn)行轉(zhuǎn)變,其實(shí)并不容易,這里我給大家建議幾類方法:
● 價(jià)值觀營(yíng)造
價(jià)值觀是公司全體人員做事及做人的唯一準(zhǔn)則及最高信仰,對(duì)于新公司,營(yíng)造具有特質(zhì)的企業(yè)文化,制定適合發(fā)展戰(zhàn)略的價(jià)值觀行為準(zhǔn)則是首要工作。作為法國(guó)品牌的迪閣瑞酒店(集團(tuán))公司,我們才登陸中國(guó),企業(yè)文化也是形成與建立的初期,在中國(guó)我們同樣是新公司,共和氛圍的營(yíng)造就通過了核心價(jià)值觀的灌輸實(shí)現(xiàn)。統(tǒng)一思想,每個(gè)人在要求的基本準(zhǔn)則中工作,是共和氛圍的最基礎(chǔ)的條件。
世界500強(qiáng)的沃爾瑪,創(chuàng)始人山姆•沃爾頓先生在公司成立之初意識(shí)到了價(jià)值觀的重要性,這一建立和堅(jiān)持使得沃爾瑪進(jìn)入了世界500強(qiáng)的位置。
● 共同體建立
共同體是團(tuán)隊(duì)合作的潤(rùn)滑劑,在良好的價(jià)值觀前提下,建立團(tuán)隊(duì)的共性認(rèn)知是新公司又一個(gè)重要工作。新的團(tuán)隊(duì)在知識(shí)理念,處事方式,態(tài)度表達(dá)會(huì)有不同,雖然有了共同的價(jià)值觀,但是彼此之間仍有個(gè)性差異。這種差異會(huì)表現(xiàn)在對(duì)同一事物的認(rèn)知,對(duì)同一事物的處理方式,對(duì)統(tǒng)一問題的溝通方法不同。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾就很容易產(chǎn)生,但這并不可怕。
共同體就是要減少彼此間的差異和可能產(chǎn)生的矛盾,共同體來源于個(gè)體利益,個(gè)體利益的關(guān)注點(diǎn)越小,共同體越大,則融合度就高,這樣一說,想必大家都會(huì)明白,如果每個(gè)人能表露自己更關(guān)注什么,個(gè)人利益更注重什么,那么在溝通中盡量繞過,則可以解決。
但是這并不是共同體的要點(diǎn),共同體強(qiáng)調(diào)過分關(guān)注個(gè)人利益的后果與隱患。強(qiáng)調(diào)個(gè)人在處理事務(wù)時(shí)應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,彼此降低個(gè)人利益的傾向性。從而形成處事風(fēng)格與方式。
開誠(chéng)布公的溝通,讓彼此知道自己特質(zhì)和痛點(diǎn),是建立共同體的基礎(chǔ),所以市面上的性格測(cè)試課程可以為了達(dá)成共同體的形成。
● 流程化規(guī)范
有了統(tǒng)一的思想和行為準(zhǔn)則,在共同體的作用下,建立規(guī)范的工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)無論是運(yùn)營(yíng)還是生產(chǎn)或是研發(fā)都至關(guān)重要,工作的流程與標(biāo)準(zhǔn)的清晰能極大的減少員工重復(fù)工作及盲目性,除了工作流程,清晰的人才發(fā)展及晉升通道,也是員工們關(guān)注和關(guān)心的問題。
規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)是新公司在建立了軟性基礎(chǔ)上的實(shí)戰(zhàn)性工作。
這一點(diǎn)來源于老公司的詬病,他們強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力不夠,但有時(shí)卻發(fā)現(xiàn)員工像無頭蒼蠅一樣不知道如何做,為什么做。沒摸到頭緒的管理者開始開展拓展活動(dòng),強(qiáng)化執(zhí)行力培訓(xùn),批斗會(huì)等等,但我們可以看看實(shí)際上公司工作流程是否清晰,權(quán)責(zé)是否分明,授權(quán)是否得體,層級(jí)是否繁瑣?
錢如果不是問題,那么問題不在于人,而人除了態(tài)度和關(guān)系沖突帶來的問題,大部分的問題來源于體系和流程。
說了新公司,想必你也想知道老公司該怎么辦?其實(shí),不用我多說什么? 大家也可以發(fā)現(xiàn)有的方法老公司也可以借鑒:優(yōu)化流程,完善體系,規(guī)范機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)都是可取之處。
● 榜樣的力量,建立新共同體
老公司容易形成慣性的工作思維,例如領(lǐng)導(dǎo)大于天,領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了也是對(duì)的。其實(shí)這樣的慣性往往會(huì)造成,大家不貢獻(xiàn)混日子的局面。
合理的將權(quán)利下放,提拔品行良好,能力卓越的新人,將任務(wù)合理分配和不是抓在手里,利用團(tuán)隊(duì)的力量形成合力,共同營(yíng)造老公司下的新共同體。
老公司的新共同體其實(shí)就是建立一種榜樣文化。稻盛和夫以“日本經(jīng)營(yíng)四圣”之一的身份,在78歲高齡,臨危受命不收分文報(bào)酬,冒著晚節(jié)不保的風(fēng)險(xiǎn)接手日航,這本身激勵(lì)并感動(dòng)了許多日航人。其次,稻圣接手的第一件事,是向日航的管理層灌輸他的哲學(xué),邊教邊實(shí)踐。
● 改革的力量,摒棄腐朽體制
改革與創(chuàng)新是企業(yè)的老話題,丟掉腐朽的老制度,老體系是企業(yè)革新的必經(jīng)之路,員工在老的體系下,形成的慣性可以得到改變。利用改變推進(jìn)改革,利用改革完成改變。
無論是體系還是流程,任何影響執(zhí)行力和不適合的都可以改,企業(yè)的運(yùn)作中機(jī)制是軸承,優(yōu)化機(jī)制是煥發(fā)企業(yè)新生命的有效方法之一。運(yùn)營(yíng),管理,人才發(fā)展,激勵(lì)福利等等和人相關(guān)的都是機(jī)制和體系中的需要關(guān)注的部分。
企業(yè)的發(fā)展無論何時(shí),起到關(guān)鍵性作用的是人。選擇符合企業(yè)價(jià)值觀的人才,營(yíng)造具有特質(zhì)的價(jià)值觀和共同體氛圍,改革與完善體系與機(jī)制,是加強(qiáng)員工執(zhí)行力的有效方法。
在外因(價(jià)值觀/共同體)和驅(qū)動(dòng)力(流程/機(jī)制)的刺激下,員工的執(zhí)行力可以得到有效的提升,當(dāng)然考慮個(gè)體的態(tài)度,上下級(jí)關(guān)系等特例,我們并不能實(shí)現(xiàn)人人有效,但建立企業(yè)強(qiáng)執(zhí)行力的工作理念是可以預(yù)見的。
企業(yè)的發(fā)展不是一早一夕,企業(yè)的文化也非一觸而就。上下合力才是文化與執(zhí)行力落地的基礎(chǔ),它需要每一個(gè)人去付出,營(yíng)造和執(zhí)行。