什么是“四段循環(huán)培訓(xùn)模式”?
冬季集訓(xùn)主要包括:
1)理論培訓(xùn):理論培訓(xùn)有助于提高受訓(xùn)者的理論水平,有助于他們了解某些最新的發(fā)展動態(tài),有助于在實踐中及時運用一些最新的管理理論和方法。是提高員工實操水平和理論水平的一種主要方法。大多采用短訓(xùn)班、專題討論會等等,時間都不很長,主要是學(xué)習(xí)一些基本原理以及在某一方面的一些新的進展、新的研究成果,或就一些實踐問題在理論上加以探討等等。
2)實務(wù)培訓(xùn):根據(jù)各崗位的實際需求,組織內(nèi)部培訓(xùn)師進行相關(guān)實務(wù)的培訓(xùn)或組織相關(guān)崗位人員進行實務(wù)分享和學(xué)習(xí),通過各崗位員工實際操作能力。在績效管理中,對于技能、知識和信息上的差距,培訓(xùn)是最有效的解決方案。
3)企業(yè)文化:企業(yè)文化形成要經(jīng)過“內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實化于行”四個階段。吳春波曾以華為為例,說企業(yè)文化建設(shè)是:一,建立憲章;二,以身作則;三,高層傳播;四,輿論宣傳;五,制度牽引;六,培訓(xùn)引導(dǎo);七,榮譽激勵;八,行為規(guī)范;九,儀式浸染。所以,企業(yè)文化培訓(xùn)實現(xiàn)企業(yè)凝聚作用、導(dǎo)向作用等的必要手段;是任何一個企業(yè)都是必須做、堅持做的一項工作。
4)制度規(guī)范:對員工進行制度規(guī)范的培訓(xùn),其目的就是提高制度規(guī)范權(quán)威,規(guī)范員工作工行為,樹立工作績效規(guī)范,降低公司運營成本和控制公司運營風(fēng)險。
5)流程標(biāo)準:對員工進行流程標(biāo)準的培訓(xùn),其目的就是提高工作效率,減少推諉扯皮,樹立標(biāo)準化意識,在工作中實現(xiàn)“OPDCAS模式”,即,目標(biāo)管理(O)標(biāo)準化(S)下的PDCA循環(huán)。
夏季練兵主要包括:
1)班組競賽:在班組內(nèi),結(jié)合工作實際,進行班組相同崗位的競賽、練兵,提高員工實操能力,并在班組內(nèi)部進行對標(biāo),提高班組整體實操能力,實現(xiàn)班組績效倍增。
2)部門競賽:在部門內(nèi),結(jié)合工作實際,進行部門內(nèi)相同崗位的競賽、練兵,提高員工實操能力,并能在部門內(nèi)發(fā)現(xiàn)復(fù)合式人才,樹立部門標(biāo)桿人才或榜樣,在部門內(nèi)部進行對標(biāo),提高部門整體績效,驅(qū)動組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。
3)公司競賽:在公司內(nèi),結(jié)合公司戰(zhàn)略和公司年度經(jīng)營目標(biāo),進行全公司層面的競賽、練兵,不但能提高員工實操能力,還能持續(xù)優(yōu)化組織相關(guān)流程標(biāo)準,驅(qū)動組織績效實現(xiàn);通過公司層面的競賽、練兵,樹立公司標(biāo)桿人才或榜樣,實現(xiàn)人才梯隊建設(shè),最終驅(qū)動組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。
春秋自學(xué)主要包括:
1)讀書活動:根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃和員工發(fā)展計劃,公司指定必讀和選讀書目錄;必讀書采用集中形式,選讀書采用自由安排形式;必讀書必須有讀書心得、讀后感提交;選讀書不做具體要求;通過書目的提供和相關(guān)要求,在一個階段內(nèi),能系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識,提高理論水平。
2)學(xué)習(xí)筆記:對一些書籍或培訓(xùn)學(xué)習(xí),要求員工必須有相關(guān)的學(xué)習(xí)筆記,并定期組織進行檢查;其目的就是采取一定的強制手段,讓員工在學(xué)習(xí)的過程中,提高學(xué)習(xí)效果,進行知識沉淀。
3)集中學(xué)習(xí):集中學(xué)習(xí)主要是安排公司運營必須的課程和項目,通過集中時間段的學(xué)習(xí)安排,整體進行對某類員工進行培訓(xùn),可以持續(xù)進行培訓(xùn)效果的評估。
4)個人自學(xué):鼓勵員工根據(jù)個人職業(yè)發(fā)展和績效改進的需要,自由選擇相關(guān)課程和學(xué)習(xí)內(nèi)容;公司在相關(guān)政策上給予一定的激勵措施,以提高員工的自學(xué)積極性和目標(biāo)性。最重要的培訓(xùn)是鼓勵學(xué)員去實際行動!培訓(xùn)的核心目的就是要保證員工的勝任力符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。提升員工勝任力不能僅僅只靠企業(yè)組織的培訓(xùn),還要從政策上鼓勵員工的自主學(xué)習(xí),凡是能夠提升員工勝任力的一切活動都屬于培訓(xùn)。
5)知識共享:通過制度要求員工對工作中的案例以及工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)進行沉淀,鼓勵員工定期進行知識共享,實現(xiàn)員工知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)智力的目的。出色的培訓(xùn),目的在于改變學(xué)習(xí)者。改變學(xué)習(xí)者的認知結(jié)構(gòu),從而引起行為改變的可能。
6)輪流授課:在公司、部門、班組等層面,組織員工進行輪流授課,不但能提高員工溝通交流、邏輯思維能力,還能讓員工通過授課發(fā)現(xiàn)自己在理論或?qū)崉?wù)上的缺陷或誤區(qū);通過輪流授課,促進員工相互學(xué)習(xí)、取長補短,整體提高員工素質(zhì),提高組織績效。
7)網(wǎng)上學(xué)習(xí):通過公司內(nèi)部開發(fā)、外部采購等形式,在公司OA、微信公眾號等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺上,進行文字、視頻、音頻等內(nèi)容的傳播,讓員工結(jié)合自己的碎片時間進行學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)和績效。實踐中,單一的培訓(xùn)是不夠的,需要借助許多培訓(xùn)之外的手段或工具。
8)在線測試:根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略和運營管理的需要,通過網(wǎng)絡(luò)平臺對員工進行相關(guān)內(nèi)容的測試,不但能減少成本,還能提高效率,在一定程度上,還不占用正常工作時間,實現(xiàn)對員工素質(zhì)、能力的測評;根據(jù)測評結(jié)果,改進培訓(xùn)方案和培養(yǎng)模式,提高員工素質(zhì)和崗位匹配度,最終實現(xiàn)個人和企業(yè)績效雙提升。
企業(yè)培訓(xùn)“三個有利于”指導(dǎo)思想:有利于業(yè)績的提升; 有利于企業(yè)和員工共同發(fā)展;有利于企業(yè)文化建設(shè)和推廣。第一個“有利于”的目的是做大;第二個“有利于”的目的是做強;第三個“有利于”的目的是做長。
人力資源培訓(xùn)的意義在于傳遞、宣貫、改變、解決、復(fù)制、傳承、提高、實現(xiàn)。很多企業(yè)都抱怨培訓(xùn)無效,殊不知,培訓(xùn)無效其實就是培訓(xùn)管理無能造成的。在企業(yè)培訓(xùn)管理中,無論采用什么模式,構(gòu)建培訓(xùn)管理相關(guān)制度并進行培訓(xùn)效果培訓(xùn)才是根本;制度是培訓(xùn)的保證,評估是培訓(xùn)的必須,只有在制度下保證培訓(xùn)效果,將通過反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果、投資回報率等層次的評估,及時改進培訓(xùn)模式、內(nèi)容、方式、組織等方面的工作,培訓(xùn)才能最終驅(qū)動組織績效和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。