企業(yè)只有著力建設(shè)一支素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、形象好的干部隊伍，才能使經(jīng)營管理上水平，激發(fā)活力、推動工作。企業(yè)管理者應(yīng)掌握以下八種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

　　一、克己奉公，以德服人，公正廉潔。優(yōu)秀的人格力量最能產(chǎn)生自然影響力，要求別人做到的事，自己首先做到。要嚴于律己，寬以待人，遇到名利分配問題，要“壓里圈，門前清”，員工最煩那種遇事先為自己打算的主管，員工們最瞧不起見小利而忘大義的領(lǐng)導(dǎo)。廉能生威，儉可養(yǎng)德。孫子說：“為政以德，譬如北辰居其所而眾星拱之”。身為領(lǐng)導(dǎo)者本身光明磊落，率先垂范，自然會折服人心，有威望和號召力。領(lǐng)導(dǎo)本身硬，屬下就少次品。這是領(lǐng)導(dǎo)工作必不可少的基礎(chǔ)條件，否則，認為權(quán)力萬能而不修德政，員工就會像敬鬼神一樣敬而遠之。

　　二、深入實際，慎思明察。做人的工作，首先必須洞察人心，明辨是非曲直。要達到這一點必須聯(lián)系員工，深入員工之中，滿腔熱情地細心傾聽員工的呼聲，對員工情緒和下面的意見要了如指掌，然后，說話處事解決問題才會有的放矢，才能對各種思想癥結(jié)藥到病除。一句話，只有與伙伴以及屬下員工建立起魚和水的關(guān)系，開展起工作才會游刃有余。

　　三、廣開言路，從諫如流。善用人才和善于決策是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的才能。凡是成功的領(lǐng)導(dǎo)人，無不是在虛心征求群眾意見的基礎(chǔ)上慎重決策的人。鄒忌諷齊王，齊王納諫的故事，對每個領(lǐng)導(dǎo)都是很好的啟示。日常工作中，盡管領(lǐng)導(dǎo)禪精竭慮，仍難免出漏誤。要想在工作中減少失誤，領(lǐng)導(dǎo)者必須善聽逆耳之言，聞過則喜，集群智擇善而從之，即可裨補疏漏，同時又可打通各種淤滯，這樣自然會提高向心力和凝聚力。否則，獨斷專行，閉塞言路，員工積怨難舒，后果必是離心離德，企業(yè)一盤散沙，最后走向衰敗。

　　四、任人唯賢，才能相宜。為帥者善用兵，為官者善用人，這是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)準則。所謂善用者，主要是指選賢擇能，使人盡其才，才當(dāng)其職，以及內(nèi)不避親，外不避仇，廣開人才之路。領(lǐng)導(dǎo)慧眼識才在先，任才以專和專職相宜在后，還要做好各種人才的配合與協(xié)同工作，事業(yè)才會興旺發(fā)達。否則，如果任人唯親，或才不當(dāng)位而有志難抒，或庸才充位而智士受壓，結(jié)果必然是混亂“朝綱”，人心喪失，事業(yè)無成。

　　五、陟罰臧否，一視同仁。領(lǐng)導(dǎo)者處事對人必須出以公心，是非明確，賞罰分明，讓優(yōu)劣各得其所而上下有序。只有做到這樣，才能使受賞者知榮而進，再接再厲，盡心竭智;使受罰者知悔思過，口服心服。這就是調(diào)動廣大員工積極性的基本方略。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)者對親者、近者、信者和賄者一路綠燈，無事不順;而對下層的員工，總是春風(fēng)不度玉門關(guān)，或是見個野兔必開槍，碰上老虎躲一旁，那樣的結(jié)果必然是智者慢而愚者亂，事業(yè)難展。

　　六、審時度勢，寬嚴不誤。歷史上的周文王與周武王倡導(dǎo)治國要寬嚴結(jié)合和恩威相濟，以后歷代治國者無不把“文武之道，一張一弛”奉為安幫定國的基本方針。今天，管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)員工，也應(yīng)該借鑒這一點。無規(guī)矩不成方圓，無節(jié)奏不成旋律。領(lǐng)導(dǎo)者要善于審時度勢，掌握好事態(tài)發(fā)展的尺度，該嚴就嚴，該寬就寬。西蜀劉璋在位，法度馳漫無力，“善善不能上，惡惡不能去”，民心渙散。后來經(jīng)諸葛亮治理，嚴肅法紀而成化。秦政苛酷無道，民怨鼎沸。劉邦入關(guān)，約法三章，因勢而懷柔，深得民心。這些都是歷史上的鮮明例鑒。任何一個單位或任何一項事業(yè)，都不會是一江平水不起浪的，事態(tài)進展總會有新情況、新問題，都需要不斷地調(diào)整，不斷地理順它，或?qū)捜荻鴷喉樦?，或嚴肅而立治之，只要寬嚴合勢，必收立竿見影之效。

　　七、以理服人，以情感人。我們的民族是個重感情的民族，我們的員工大多數(shù)也是理智的員工。成功的領(lǐng)導(dǎo)者，都懂得以理寓情，以情感人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在工作中，切不可小看感情投資，尤其是在以人為本的經(jīng)營戰(zhàn)略中，感情投資對人才的發(fā)揮和人心的歸向常起到意想不到的作用。義(理智性同道之義)結(jié)知音情(協(xié)作之情)結(jié)友，常常能形成一種無堅不摧的強大力量。雪中送炭的關(guān)懷，解人急危的幫助，常令人終身難忘，排解郁怨的談心和理解，可以讓人情感相投。歷史上，漂母一飯，令韓信終生難忘，其可貴處自然不是這飯本身，而是蘊含其中的一片真情。吳起用兵，士卒力戰(zhàn)不退，視死如歸，這不是他用鞭子驅(qū)趕的結(jié)果，而是他與將士“同衣食，共勞苦”的作風(fēng)感人。忠誠、熱情和創(chuàng)造力是需要領(lǐng)導(dǎo)人用赤誠真摯的愛心去培養(yǎng)，去激勵的。真情所致，眾心所歸。“周公吐哺，天下歸心”。領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾，群眾貼近領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)把真情傾注在員工身上，員工會把熱情奉獻給事業(yè)。高明的領(lǐng)導(dǎo)人，絕不會忽略用愛的情絲去聯(lián)結(jié)眾心的。只有會尊重人，會關(guān)心人，會理解人，才會贏得人心，才會最大限度地調(diào)動起各方面人的積極性。得人心者，得天下。治國如此，治企業(yè)也是如此。

　　八、人以類聚，物以群分。“明君主世，英賢聚應(yīng)”，是說具有雄才大略而又陰敏睿智的人主政，各方面的人才會自然地涌現(xiàn)。因為賢能志士都有懷才求誠的共性。有所作為，大展身手才是他們的第一需要，至于錢財之求，常在其次。漢有劉邦，而會涌現(xiàn)出蕭何、張良、韓信和陳平;蜀有劉備，而后孔明出山，龐統(tǒng)來歸，更有關(guān)、張、趙、馬、黃生死與共，“鞠躬盡瘁，死而后已”。還有唐代李世民，明代朱元璋，他們身邊群雄會聚，同氣相投，一批頂天立地的漢子，干出一番驚天地泣鬼神的事業(yè)。這些事例無可辨駁地證明領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和才干是吸引人才的重要魅力。不論是哪個臺階上的領(lǐng)導(dǎo)人，不具有寬宏的性格，雄厚的學(xué)識和縱橫捭闔的指揮才略，都難得到賢俊之士折服，因而也就達不到招引人才的效果。沒有吸引人才魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，不是不學(xué)無術(shù)之輩，必是淺薄無德之徒。欲知其人，先察其友，庸才當(dāng)權(quán)，在他的周圍，保準會出現(xiàn)一幫能吃會玩，胸?zé)o點墨，乞巧乖張的奴才。雄才引來賢才，庸才愛用奴才，這也是一種“桃李不言”效應(yīng)。

　　總而言之，打鐵必先本身硬。領(lǐng)導(dǎo)者自己具有好的品德、才能、氣質(zhì)、學(xué)識和性格，才是衍生向心力和凝聚力的根本和源泉。