管理咨詢公司如果想成為大企業(yè)，就必須借鑒工業(yè)化的思路。工業(yè)化與農(nóng)業(yè)化的本質(zhì)區(qū)別在哪里？就是標準化的快速復(fù)制！為什么現(xiàn)在養(yǎng)殖場產(chǎn)出的豬和雞不好吃？一個原因，就是因為他在用工業(yè)化的方式辦農(nóng)業(yè)：規(guī)范飼料配方、規(guī)范喂料時間、規(guī)范活動空間、規(guī)范光照時間、規(guī)范環(huán)境溫度、規(guī)范疫苗注射等等，味道有所犧牲，但是量上去了，讓更多的人一年四季都能吃上肉了，這是一家一戶一頭豬一群雞個性化養(yǎng)殖達不到的事，所以企業(yè)要上規(guī)模，必須標準化。

　    但是，咨詢公司不能片面理解標準化，因而懼怕標準化。咨詢產(chǎn)品的標準化，絕不是學福特造T型車，而是學李時珍著《本草綱目》。企業(yè)是個有機復(fù)雜系統(tǒng)，人更是個有機復(fù)雜系統(tǒng)，每個企業(yè)不一樣，每個人也都不一樣，但是，《本草綱目》里收錄的一萬多個中藥藥方，被后人證明大多是可重復(fù)借鑒使用的，后世的醫(yī)生，只要根據(jù)對病人望、聞、問、切得到的實際情況，對原來的藥方進行微調(diào)即可。當然，醫(yī)生不能照著書本抄藥方。

　    真正的國手，對于疑難雜癥可以大刀闊斧的改藥方或自擬藥方，但是普通醫(yī)生，在原來藥方基礎(chǔ)上修改，也能八九不離十。因為《本草綱目》收錄的藥方，讓更多的病人得到了診治，提高了效率。做個比喻，管理專家是國手，普通咨詢顧問是一般的醫(yī)生。望聞問切是項目管理標準化，必須100%做到，不可偷工減料，固化藥方是咨詢產(chǎn)品標準化，只能繼承70%。但是，為了提高效率，擴大規(guī)模，讓更多的患者得到診治，不致遭遇虎狼醫(yī)，那么，這個固化的藥方就非常有價值。

　    我認為的咨詢產(chǎn)品標準化，實際上就是咨詢產(chǎn)品的三級提綱和工具模板，類似于雕塑家塑像時，用木棍和鐵絲搭成的一個具有塑像大致形態(tài)的架子、和他整形用的刮刀和泥筆。

　    只有有了這個提綱和這個架子，才好有針對性的往上糊泥，才能從基本面上保證項目質(zhì)量和實施效率，才能保證做大規(guī)模。項目組入駐客戶企業(yè)前，就應(yīng)該搭好了這個架子，這也正是“管理咨詢是倒敘方式”的真意所在。咨詢產(chǎn)品的提綱框架輔以相應(yīng)的訪談提綱、調(diào)查問卷、資料收集清單和管理工具模板等，并非十分困難或投入巨大的事情。

　    不管是西方的，還是中國的，無不是這樣，程度不同而已，同行們不約而同如此，背后肯定有原因和規(guī)律。我們不否認英雄的價值，但要保證基本面，就要重視標準化。