很多企業(yè)認(rèn)為管理咨詢和企業(yè)培訓(xùn)沒(méi)什么兩樣,但卻比培訓(xùn)貴多了,性價(jià)比明顯太低。
01 出發(fā)點(diǎn)不同
管理咨詢是從企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中遇到的問(wèn)題入手,根據(jù)企業(yè)自身的企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)模式、企業(yè)文化、發(fā)展階段、外圍環(huán)境等等實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)研、診斷,分析出企業(yè)所存在的問(wèn)題,然后根據(jù)所獲得的實(shí)際信息設(shè)計(jì)出解決法案并進(jìn)行輔助實(shí)施。管理咨詢強(qiáng)調(diào)的是符合企業(yè)的實(shí)際情況,而不是簡(jiǎn)單的方案復(fù)制。
培訓(xùn)主要內(nèi)容是大多數(shù)企業(yè)比較通用的一些管理辦法、模式、思維等,一般具有可以大規(guī)模復(fù)制性,案例容易有明顯的傾向性。
針對(duì)某一個(gè)企業(yè)的具體問(wèn)題不能提供專業(yè)詳盡、符合企業(yè)本身發(fā)展需要的解決法案,往往是一些其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)或者培訓(xùn)講師的個(gè)人感悟理解。
培訓(xùn)的效果更加依賴培訓(xùn)講師的水平,而且內(nèi)容更多是有可復(fù)制性,不一定符合前企業(yè)的實(shí)際情況。
管理咨詢則是從實(shí)際出發(fā),公司全程參與控制,最終成果也是符合要求,貼近實(shí)際情況的。
02 作用形式不盡相同
管理咨詢與培訓(xùn)兩者在對(duì)企業(yè)的作用形式上也不盡相同,這也很大程度上影響著最后的成果的實(shí)際操作性。
管理咨詢——管理咨詢是從公司的體制入手,從組織層面解決公司的實(shí)際問(wèn)題,形成符合企業(yè)可以有效長(zhǎng)久的運(yùn)作的機(jī)制。
咨詢的成果是在咨詢的過(guò)程中通過(guò)實(shí)踐產(chǎn)生的,是符合公司情況,可以直接運(yùn)作的。
培訓(xùn)——培訓(xùn)是從意識(shí)上轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)人、事、物的看法,更多的是從理論上去影響公司的管理,沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司實(shí)際情況的檢驗(yàn)。
有些培訓(xùn)甚至是洗腦式的培訓(xùn),雖然這樣公司員工的思想比較統(tǒng)一,但是也遏制了員工的創(chuàng)新,不利于公司的長(zhǎng)久發(fā)展。
所以培訓(xùn)的作用形式是停留在思想精神層面上,其實(shí)操性不強(qiáng)。管理咨詢的成果是一套完整可以運(yùn)行的體制,看得見(jiàn)摸得著,實(shí)操性很強(qiáng)。
03 作用效果的持續(xù)性不同
管理咨詢與培訓(xùn)兩者的最終作用程度有很大差距,這就關(guān)系到了一次項(xiàng)目效果是否可以長(zhǎng)久保持。
管理咨詢——咨詢過(guò)程中不僅為企業(yè)提供了一系列的解決方案而且對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)化的機(jī)制培訓(xùn),使企業(yè)員工在咨詢過(guò)程中,學(xué)習(xí)管理思想、管理技術(shù)、管理方法等。咨詢的結(jié)果是對(duì)公司的管理體系一種深層次、持久的作用。
培訓(xùn)——培訓(xùn),也是企業(yè)管理者提高管理水平和管理效率的一種投資少見(jiàn)效快的方式,但是培訓(xùn)只是口頭形式而并沒(méi)轉(zhuǎn)化為文字語(yǔ)言,讓受培訓(xùn)者直接轉(zhuǎn)化為行動(dòng)綱領(lǐng),并且內(nèi)容主要集中在沒(méi)有經(jīng)過(guò)符合公司實(shí)際的實(shí)踐的理論上。
在培訓(xùn)時(shí)熱情高漲,培訓(xùn)后所學(xué)的理論在實(shí)際運(yùn)作中卻無(wú)用武之地或無(wú)法應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中。
所以培訓(xùn)基本停留在思想、精神層面的培訓(xùn)效果也是會(huì)隨時(shí)間逐漸減弱的,屆時(shí)企業(yè)只有重新培訓(xùn)。而通過(guò)咨詢最終制定的體制隨著企業(yè)發(fā)展也在發(fā)展,其作用是可以長(zhǎng)久持續(xù)的。
04 工作團(tuán)隊(duì)能力的區(qū)別
管理咨詢與培訓(xùn)兩者對(duì)自身團(tuán)隊(duì)人員的能力素質(zhì)要求是有本質(zhì)差異的,這就導(dǎo)致了其工作方式與思路的差異。
管理咨詢——作為咨詢顧問(wèn)強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)能力與系統(tǒng)整體地思考問(wèn)題的能力。管理咨詢項(xiàng)目為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理多為高學(xué)歷人士,具備比較高層次的思維,擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),思維縝密邏輯性極強(qiáng),項(xiàng)目顧問(wèn)也在專業(yè)能力與思維方式上需要經(jīng)過(guò)兩至三年的培養(yǎng)。
培訓(xùn)——一般多為一位或幾位培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)全程培訓(xùn)工作,要求培訓(xùn)講師有比較深厚的理論基礎(chǔ),并且有一定的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)培訓(xùn)講師口才、表達(dá)能力、煽動(dòng)能力要求很高。
所以可以看出成為一名合格的顧問(wèn)的綜合能力要求是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于培訓(xùn)講師,并且顧問(wèn)的培養(yǎng)周期也遠(yuǎn)高于培訓(xùn)講師的培訓(xùn)周期。
05 工作方式、方法也不同
管理咨詢與培訓(xùn)兩者工作方式、所采用的工作方法也不相同,這也是兩者最為鮮明的差異。
管理咨詢,在咨詢的過(guò)程中項(xiàng)目組要深入到公司內(nèi)部,通過(guò)訪談,問(wèn)卷調(diào)查,座談等方法全面展開(kāi)咨詢內(nèi)容,最后形成符合公司實(shí)際的解決法案。
并且咨詢過(guò)程中可能會(huì)有一些對(duì)公司管理人員的培訓(xùn),一般的項(xiàng)目周期在2~6個(gè)月左右,乃至更長(zhǎng)。
培訓(xùn),形式比較豐富,主要采取口頭語(yǔ)言教學(xué)法,讓學(xué)員通過(guò)聽(tīng)覺(jué)、視角來(lái)接受知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能,多采用案例的方式。項(xiàng)目的周期相對(duì)較短,乃至幾個(gè)小時(shí),幾天,幾周,很少超過(guò)幾個(gè)月。
總結(jié)
以上可以看出培訓(xùn)和管理咨詢雖有一些相似點(diǎn),但其本質(zhì)卻是有著非常大的差異,可以算是不同的領(lǐng)域、不同的行業(yè)。
總之,培訓(xùn)不能等同于管理咨詢,培訓(xùn)相當(dāng)于企業(yè)的保健藥,而管理咨詢則是企業(yè)的治病良藥。企業(yè)應(yīng)該看清培訓(xùn)與管理咨詢之間的差異,根據(jù)自身的情況來(lái)選擇適合自己的方式。