企業(yè)管理咨詢的三大要點(diǎn)

　　想要認(rèn)識(shí)客戶的方方面面，我們就要做企業(yè)調(diào)研。而在企業(yè)調(diào)研中，最突出性的有三大點(diǎn)。

　　企業(yè)管理咨詢的三大要點(diǎn)及咨詢培訓(xùn)公司的團(tuán)隊(duì)管理

　　1、要深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)老板內(nèi)心的真實(shí)想法。這主要抱括了深刻了解老板對(duì)管理咨詢的看法，對(duì)顧問(wèn)師的看法，了解老板內(nèi)心的真正需求，要弄清楚他到底想要的是什么的；他的背景，思維方式，行為方式，工作特點(diǎn)等。

　　2、要深刻了解客戶的行業(yè)特性。作為管得咨詢，顧問(wèn)師，講師都要為老板提供咨詢，培訓(xùn)，解決方案并主導(dǎo)變革，如果沒(méi)有很好的行業(yè)背景，是難于真正取得實(shí)質(zhì)性的效果。當(dāng)然，做為顧問(wèn)師不可能所接的每個(gè)項(xiàng)目都有很好的行業(yè)背景，那么我的建議是，最好能尋找到同行業(yè)優(yōu)秀公司的相關(guān)材料與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并利用各種資源用較短的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)行業(yè)的知識(shí)與運(yùn)作規(guī)律。

　　3、要深刻了解客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)與工藝技術(shù)，現(xiàn)在的管理咨詢業(yè)發(fā)展已經(jīng)告訴我們，現(xiàn)在的老板需要的已經(jīng)不單單是思路，解決方案，而是要將思路，解決方案變成現(xiàn)實(shí)，因此，如果咨詢師對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)不熟悉，對(duì)工藝流程不了解，對(duì)關(guān)鍵工序的控制要點(diǎn)不清楚，對(duì)品質(zhì)控制要點(diǎn)抓不住，那么你將很難將你的思路，解決方案變成現(xiàn)實(shí)。那你也就很難在管理咨詢界做出自己的品牌。

　　所以如何在苦個(gè)行業(yè)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，形成自己的特色與核心競(jìng)爭(zhēng)力將是管理咨詢師的職業(yè)之路，隨著社會(huì)的發(fā)展，可以為多種客戶提供多種服務(wù)的資詢師越來(lái)越少，而是咨詢業(yè)務(wù)逐步行業(yè)細(xì)分化與專(zhuān)業(yè)細(xì)分化。

　　如何管理咨詢培訓(xùn)公司的團(tuán)隊(duì)？

　　目前，國(guó)內(nèi)的咨詢和培訓(xùn)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，但是，真正有實(shí)力的咨詢培訓(xùn)公司，在幫助企業(yè)解決問(wèn)題的同時(shí)，又是如何管理好自己的團(tuán)隊(duì)的呢？

　　1．以人為本：真正的以人為本是滿足員工不斷增長(zhǎng)的需求（含精神和物質(zhì)的需求）。企業(yè)最寶貴的財(cái)富是員工，員工的核心是激勵(lì)，激勵(lì)的重點(diǎn)是滿足員工的需求。因此一個(gè)咨詢培訓(xùn)公司，能否帶好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)出一套科學(xué)的高效的薪酬制度為首當(dāng)其沖的重點(diǎn)。

　　2．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)：杰克?韋爾奇說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)放棄了學(xué)習(xí)，就等于放棄了成功”。有一個(gè)著名的理論叫LCD理論，意思是講學(xué)習(xí)（Learning）小于變化（Change）就等于死亡（DIE）。這一句話對(duì)于咨詢管理培訓(xùn)業(yè)來(lái)說(shuō)，顯得尤為重要，因?yàn)橐粋€(gè)教別人的人當(dāng)然就更需要學(xué)習(xí)了。

　　咨詢培訓(xùn)公司的組織和團(tuán)隊(duì)，首先就應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的組織和團(tuán)隊(duì)，深圳有一家咨詢培訓(xùn)公司是這樣做的，每天一次簽單分享會(huì)，無(wú)論你這個(gè)業(yè)務(wù)員今天是否簽單，都得分享你簽單的心得和感受，成功的分享成功簽單的經(jīng)驗(yàn)，未簽單的檢討未簽單的原因。這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效果很好，從工作中學(xué)習(xí)，又在學(xué)習(xí)中工作，實(shí)踐證明，他們是做得最棒的。

　　另外，這家顧問(wèn)公司將每天業(yè)務(wù)員們分享的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成《業(yè)務(wù)行銷(xiāo)教戰(zhàn)手冊(cè)》，他們俗稱(chēng)“十發(fā)子彈”，教戰(zhàn)手冊(cè)中有電話行銷(xiāo)時(shí)如何突破前臺(tái)的話術(shù)技巧、如何突破培訓(xùn)經(jīng)理的話術(shù)技巧、如何突破總經(jīng)理的話術(shù)技巧等，他們將《業(yè)務(wù)行銷(xiāo)教戰(zhàn)手冊(cè)》用來(lái)培訓(xùn)新進(jìn)業(yè)務(wù)員，使新進(jìn)業(yè)務(wù)員能在短時(shí)間內(nèi)便能夠獨(dú)立完成簽單作業(yè)。

　　3．服務(wù)好您的老客戶：服務(wù)老客戶的成本顯然要比開(kāi)發(fā)新客戶的成本要低得多。

　　因此，咨詢培訓(xùn)公司要成功，一定得找成功者幫助公司成功，找專(zhuān)業(yè)的人幫助公司更專(zhuān)業(yè)，因?yàn)?，只有?zhuān)業(yè)的咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)講師才能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，也為您公司創(chuàng)造價(jià)值。