對(duì)于一個(gè)公司管理者,怎樣包裝自己都不過是偽飾,最終還是要看結(jié)果。無可非議,華為的公司制度讓人驚嘆,而這也是任正非的功勞體現(xiàn)。而追其華為的制度根本,還在于健康的發(fā)展與內(nèi)在凝聚力。
▌核聚變效應(yīng):工者有其股
英國(guó)前首相丘吉爾在評(píng)價(jià)20世紀(jì)40年代的美國(guó)時(shí),這樣說:“美國(guó)像是一個(gè)巨大的鍋爐,只要下面點(diǎn)著火,它就會(huì)產(chǎn)生無限的能量。”
的確,穿越大西洋抵達(dá)美洲的“五月花”號(hào),在300年前,帶給這片新大陸的除了夢(mèng)想和勇氣,還有更重要的制度創(chuàng)新、民本思想、契約精神、法制、清教徒文化,以及對(duì)私有財(cái)產(chǎn)的保護(hù),對(duì)個(gè)人價(jià)值的充分尊重,使得美國(guó)社會(huì)多元而充滿活力,幾百年來長(zhǎng)盛不衰。比如率先由美國(guó)企業(yè)發(fā)明設(shè)計(jì)的多樣化的員工激勵(lì)制度,尤其是期權(quán)制度,在美國(guó)高科技公司的快速成長(zhǎng)中就起到了巨大的“核聚變效應(yīng)”。期權(quán)制度和創(chuàng)新精神,被稱為成就硅谷奇跡的兩臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),一個(gè)是物質(zhì)力量,一個(gè)是精神力量。
全球的,包括中國(guó)的科技、金融、文化等智力密集型企業(yè),也都紛紛向美國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。
華為,從創(chuàng)立之初,就給具備一定資格的員工戴上了“銀手銬”(與一般意義上的“金手銬”— 期權(quán)制度有所不同,故稱“銀手銬”) 。但客觀地講,華為的員工持股制度并非學(xué)來的,而是逼出來的。
在《一江春水向東流》一文中,任正非道出了華為員工持股制度的產(chǎn)生過程:“我創(chuàng)建公司時(shí)設(shè)計(jì)了員工持股制度,通過利益分享,團(tuán)結(jié)起員工,那時(shí)我還不懂期權(quán)制度,更不知道西方在這方面很發(fā)達(dá),有多種形式的激勵(lì)機(jī)制。僅憑自己過去的人生挫折,感悟到要與員工分擔(dān)責(zé)任、分享利益。創(chuàng)立之初我與我父親相商過這種做法,結(jié)果得到了他的大力支持,他在(20世紀(jì))30年代學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)。這種無意中插的花,竟然今天開放得如此鮮艷,成就了華為的大事業(yè)?!?/p>
無背景、無資源、缺資本、缺管理,又要與世界巨頭和國(guó)企拼市場(chǎng)、搶人才,唯一的出路就是大家一起做老板,共同打天下。任正非坦陳:“不要把我想得多么高尚,我要是當(dāng)初選擇做房地產(chǎn),地是我跑關(guān)系拿的,款是我找門路貸的,風(fēng)險(xiǎn)主要由我承擔(dān),我為什么要把股權(quán)分給大家?華為是科技企業(yè),要更多的聰明人、有理想的人一起做事,所以就只能一起抱團(tuán),同甘共苦,越是老一代的創(chuàng)業(yè)者和高層領(lǐng)導(dǎo)干部,越要想到自覺奉獻(xiàn),只有不斷地主動(dòng)稀釋自己的股票,才能激勵(lì)更多的人加入到華為的事業(yè)中一起奮斗……”
當(dāng)然,也不能忽視的重要因素,是華為創(chuàng)立時(shí)的時(shí)代背景。20世紀(jì)80年代,“資本”是一個(gè)相當(dāng)敏感的詞匯,筆者1984年在西北師范學(xué)院學(xué)習(xí)心理學(xué)時(shí),同宿舍一位某大學(xué)政治講師,以很激烈的詞匯與另兩位副教授爭(zhēng)論: “中國(guó)絕不能倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)詞,競(jìng)爭(zhēng)是資本主義的本質(zhì),我們是社會(huì)主義國(guó)家……”這類論點(diǎn)代表著當(dāng)時(shí)社會(huì)的主導(dǎo)思潮,主流媒體也在討論:按照馬克思的學(xué)說,雇用8個(gè)勞動(dòng)者的企業(yè)主應(yīng)該算作資本家……
在這樣的背景下創(chuàng)立一家私營(yíng)企業(yè),那要擔(dān)多大的政治風(fēng)險(xiǎn)啊!所以,在廣東特別是深圳,有25年以上歷史的稍具規(guī)模的民營(yíng)企業(yè),創(chuàng)始人大多持股不多,類似華為這樣的員工普遍持股的企業(yè)有2 000家以上,這背后其實(shí)映射著制度演變的軌跡。
依任正非的政治敏感,他顯然更加明白在當(dāng)時(shí)環(huán)境下做“絕對(duì)大股東”意味著什么……
任正非是華為第一大股東,占1.4%,其余的98.6%為員工持有。截至2014年底,在華為15萬員工中,有8萬多名員工持有公司股份(沒有任何外部資本股東) 。這恐怕是全球未上市企業(yè)中股權(quán)最為分散、員工持股人數(shù)最多、股權(quán)結(jié)構(gòu)最單一的,絕無僅有的一家公司,亦是人類商業(yè)史上從未有過的景象。什么是華為的“核聚變效應(yīng)”?在筆者對(duì)華為100多位高管的訪談中,多數(shù)人都認(rèn)為是“工者有其股”的普遍持股制度 — 人人做老板,共同打天下。在詢問到“如何評(píng)價(jià)任老板”時(shí),幾乎有一個(gè)共同的詞“奉獻(xiàn)精神”,或者“不自私” ,華為“藍(lán)軍統(tǒng)帥”白志東的評(píng)論是: “言行一致。這是最高的評(píng)價(jià),全世界有幾個(gè)老板能做到言行一致?說把股權(quán)分給大家,20多年來就一直分,分給8萬多人,自己只剩一丁點(diǎn)兒……”
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如何包裝自己都不過是偽飾,最好的權(quán)威是展現(xiàn)結(jié)果。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,華為成在普遍持股帶來的普遍激勵(lì),將來也會(huì)敗在這一股權(quán)設(shè)計(jì)?;o百日紅,萬一哪一天華為發(fā)展緩慢了、停滯了,乃至虧損了,員工分紅少了或者無紅可分了,公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力就會(huì)出問題。此言并非危言聳聽。那么,有什么樣的制度安排可以確保一家企業(yè)在出現(xiàn)大幅、持續(xù)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)時(shí),大多數(shù)的管理層和員工不動(dòng)搖、不懈怠、不潰散?上市公司可以做到嗎?結(jié)論大概是相同的。根本還在于:發(fā)展是硬道理,唯有健康發(fā)展才有持久的對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的內(nèi)聚力;反過來,發(fā)展的前提又是富有普遍激勵(lì)意義的人力資源政策和良性的組織文化。
關(guān)于良性組織文化,有一位華為高管舉例說,2003年,華為與思科打官司的時(shí)候,公司內(nèi)部充滿了悲觀情緒,但最終華為贏得了這場(chǎng)官司。再后來和摩托羅拉的訴訟,華為心里就有了底氣?,F(xiàn)在,華為的創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到了全球公認(rèn)。今天,無論是誰,如果要想和華為打官司,需要更多的勇氣、思考和準(zhǔn)備。華為在打官司的過程中,逐步從畏怯遲疑走向自信,再走向必勝的信念,久而久之,便形成了一種群體認(rèn)知,即20多年來公司的價(jià)值觀始終是堅(jiān)定的,戰(zhàn)略上也很少有重大失敗, “跟著老板打勝仗” ,就成了一種文化定勢(shì),即“成功導(dǎo)向定律”:我們過去不斷成功,今天和今后也一定成功……這種關(guān)于成功的群體信念是華為文化的重要支撐力量。
當(dāng)然這種“成功導(dǎo)向定律”的文化也仍然是基于良性的人力資源政策之上的。
必須格外注意一點(diǎn),“以奮斗者為本”的價(jià)值觀,決定了華為本質(zhì)上是肯定奮斗者,而不是股東,“工者有其股”僅是激勵(lì)奮斗者的主要方式之一,而非唯一法寶。股票是對(duì)過往奮斗的認(rèn)可,“作為財(cái)務(wù)投資者應(yīng)該獲得合理回報(bào),但要讓‘諾曼底登陸’的人和挖‘巴拿馬運(yùn)河’的人拿更多回報(bào)”。對(duì)此,任正非說道:“華為確保奮斗者利益。若你奮斗不動(dòng)了,想申請(qǐng)退休,也要確保退休者有利益。不能說過去的奮斗者就沒有利益了,否則以后誰上戰(zhàn)場(chǎng)呢?但是若讓退休者分得多一點(diǎn),奮斗者分得少一點(diǎn),傻帽才會(huì)去奮斗呢?因?yàn)閷砦乙彩且诵莸?,為了確保更多利益,那我應(yīng)該支持這項(xiàng)政策,讓你們多干活,我多分錢,但你們也不是傻帽……”
任正非對(duì)人性的洞悉顯然是深刻的。華為要想做“百年老店” ,就不能將某種制度絕對(duì)化;組織永恒的機(jī)理是導(dǎo)向無序,因此,組織領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)一生的使命則是:基于人性和基于時(shí)空變化的對(duì)無序的警惕與變革。
▌不上市,則有可能稱霸世界
美國(guó)紐約,在一家著名的俱樂部午餐會(huì)上,任正非與10多位美國(guó)頂尖的商界人士會(huì)面,其中包括AIG(美國(guó)國(guó)際集團(tuán))前董事長(zhǎng)格林伯格、美國(guó)私募基金AEA公司董事長(zhǎng)文森特·梅(VincentMai)等人士。當(dāng)有人問到“華為為什么不上市”的問題時(shí),任正非答道:“科技企業(yè)是靠人才推動(dòng)的,公司過早上市,就會(huì)有一批人變成百萬富翁、千萬富翁,他們的工作激情就會(huì)衰退,這對(duì)華為不是好事,對(duì)員工本人也不見得是好事,華為會(huì)因此而增長(zhǎng)緩慢,甚至隊(duì)伍渙散;員工年紀(jì)輕輕太有錢了,會(huì)變得懶惰,對(duì)他們個(gè)人的成長(zhǎng)也不會(huì)有利?!?/p>
華為倡導(dǎo)“高層要有使命感,中層要有危機(jī)感,基層要有饑餓感”的組織文化。高層干部薪水相對(duì)要高,每年分紅也要多一些,財(cái)富對(duì)他們來說僅具有符號(hào)意義。這批人是少數(shù),他們不能以物質(zhì)利益為驅(qū)動(dòng)力,而必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心、使命感,這是一群已經(jīng)完成了物質(zhì)“原始積累”的精英團(tuán)隊(duì),推動(dòng)他們每日奮斗的是一種精神,一種源自本能的對(duì)事業(yè)的熱愛和激情,非此別無其它。
相反,那些從基層一路打拼出來的中層干部,多年來一直保持奮斗本色,也往往能夠得到破格提升。但對(duì)絕大多數(shù)員工來說,“按勞取酬,多勞多得”則是最現(xiàn)實(shí)的工作動(dòng)機(jī)。 “存天理,順人欲” ,華為的價(jià)值設(shè)計(jì)也充分遵循了這一規(guī)律。 “中層要有危機(jī)感” ,你作為主管,凝聚不了隊(duì)伍,完不成任務(wù),斗志衰退,或自私自利,對(duì)不起,你將很快被挪窩、被降職;但經(jīng)過一段時(shí)間你改變了,工作激情提升了,經(jīng)過各方面考察合格了,你也可能重新得到提拔。“基層要有饑餓感” ,對(duì)獎(jiǎng)金的渴望、對(duì)股票的渴望、對(duì)晉級(jí)的渴望、對(duì)成功的渴望等,都構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)中每個(gè)個(gè)體的“狼性”精神,舍此,任何的高調(diào)宣傳都是虛妄的。
早在1997年前后,華為就在薪資水平上向西方公司看齊,不如此,就很難吸引和留住人才。為了同樣的目的,創(chuàng)立初期,華為就在員工內(nèi)部實(shí)行“工者有其股”,發(fā)展20多年后,當(dāng)年并不值錢的華為股票,現(xiàn)在成為員工最看重的資產(chǎn)之一。
任正非指出: “我們?cè)?jīng)是靠艱苦奮斗、技術(shù)創(chuàng)新而生存下來的公司,其實(shí)技術(shù)創(chuàng)新就沒有止境?摩爾定律就永遠(yuǎn)正確?靠一招鮮就能吃遍天?我認(rèn)為當(dāng)有線、無線的帶寬接入,達(dá)到一定的帶寬,并覆蓋到一定程度后,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新這套馬車,就會(huì)慢下來。這個(gè)時(shí)候,有很大的市場(chǎng)覆蓋,有優(yōu)良的管理,能夠提供低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司才能生存下來。華為就是要趕在死亡之前,達(dá)到這樣的規(guī)模水平,并在這10年中,努力變革自己,謙遜地向西方公司學(xué)習(xí)管理,提高效率,并制定優(yōu)異的人力資源機(jī)制,促使員工不斷地奮斗,才可能活下來……”
任正非道出了全球IT行業(yè)最殘酷的定律:與其它任何產(chǎn)業(yè)相比較,這一行業(yè)過去與未來所展示的是一場(chǎng)死亡競(jìng)賽,大家都在拼命地追趕,但贏者一定是死得最晚的那一個(gè)。怎樣才能避免早死?唯有奮斗。怎樣才能激發(fā)奮斗者?要靠合理并優(yōu)異的人力資源機(jī)制?!靶「豢炫?,暴富跌倒。”不管是中國(guó)的還是西方的很多同行業(yè)公司,上市前生氣勃勃,上市后不到兩年,公司就開始動(dòng)蕩, “暴富”起來的個(gè)人要不變得不求進(jìn)取,要不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角,更嚴(yán)重的是賣掉股票后,從公司挖一批人才,自立山頭,成為公司的競(jìng)爭(zhēng)者,甚至成為可怕的敵對(duì)者。很顯然,這是一種有重大缺陷的人力資源管理制度。
“不上市,就可能稱霸世界!”任正非私底下這么說。這句話至少包含三層意思:一是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗精神。過多的“餡餅”會(huì)腐蝕一個(gè)人、一個(gè)組織的活力,會(huì)敗壞團(tuán)隊(duì)的“精氣神”,這是最可怕的“肌體壞死癥” ;不上市,有國(guó)際業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的薪酬待遇,每年還有可觀的獎(jiǎng)金和相對(duì)穩(wěn)定的分紅, “既對(duì)團(tuán)隊(duì)有利益的吸引,同時(shí)又可保持斗志” ,這一點(diǎn)至少在華為實(shí)現(xiàn)了成功的平衡。
二是決策的可控性。以華為如此分散的股權(quán)結(jié)構(gòu),任何一家資本投資者都可輕而易舉地形成相對(duì)控制權(quán)。但當(dāng)以逐利為本性的金融資本左右華為的發(fā)展格局時(shí),華為就離垮臺(tái)不遠(yuǎn)了。
三是華為人的目標(biāo)追求。華為能走到今天,并超越一些西方巨頭,成為一家具競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際公司,就是因?yàn)槿A為總是“謀定而圖遠(yuǎn)”,以10年為目標(biāo)來規(guī)劃公司的未來,而不像其它業(yè)界同行,總是被資本市場(chǎng)的短期波動(dòng)牽著鼻子走。資本是最沒有溫度的動(dòng)物,也是最沒有耐心的魔獸。
舉例而言,當(dāng)摩托羅拉投資50億美元的銥星計(jì)劃失敗后,資本市場(chǎng)用腳投票,摩托羅拉從此走向了衰?。欢A為曾經(jīng)在3G產(chǎn)品上投資接近60億元人民幣,很長(zhǎng)時(shí)期顆粒無收(或者“貍貓換太子”,把3G產(chǎn)品當(dāng)2G賣) ,任正非又力排眾議,不允許研發(fā)“小靈通”產(chǎn)品……假使此時(shí)華為是上市公司,資本大鱷們將有何舉措?結(jié)論是不言自明的,也許任正非早就下臺(tái)了,也許華為早就衰亡了……有學(xué)者頗具洞見的看法是(任正非有時(shí)也認(rèn)為):“如果華為的西方同行中有一家不是上市公司,就不會(huì)有華為的今天……很簡(jiǎn)單,中國(guó)在短期內(nèi)出不了美國(guó)那樣的商業(yè)戰(zhàn)略家,但這些偉大的美國(guó)戰(zhàn)略家必須屈從于資本的意志……”華為何時(shí)會(huì)上市?任正非在2013年4月的股東代表大會(huì)上和2014年的兩次記者見面會(huì)上,多次重申:在今后的5~8年內(nèi),甚至更長(zhǎng)時(shí)間,華為不會(huì)考慮上市,也不會(huì)進(jìn)行任何的資本運(yùn)營(yíng),包括收購(gòu)與兼并等。