隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，企業(yè)界開始擁有強大數(shù)字化工具，此即AI、BI、云計算以及5G、IOT與大數(shù)據(jù)分析功能等已納入到企業(yè)集成應(yīng)用體系中。它使管理者不僅能實現(xiàn)精益運營，還會更可靠“盯住”未來趨勢，并將觀察結(jié)果及時帶入決策中。

管理咨詢公司（如成都明德管理咨詢公司），將在戰(zhàn)略方法論和戰(zhàn)略導(dǎo)入全過程層面為企業(yè)進行深化服務(wù)，其中包括如何制定全局戰(zhàn)略、規(guī)劃決策，布局產(chǎn)業(yè)鏈、組建敏捷組織，打造具有戰(zhàn)略一致性的領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化，從而實現(xiàn)對員工賦能、為企業(yè)增值、達成高績效企業(yè)目標(biāo)等一系列創(chuàng)新型咨詢內(nèi)容。
 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一階段：制定企業(yè)戰(zhàn)略 

問題1.企業(yè)“戰(zhàn)略”的定義是什么？

解答1：戰(zhàn)略對于組織而言，其定義必須清晰和一致。

尤為重要的是，企業(yè)高管層要對該定義達成共識，否則會失去確定最佳目標(biāo)或倡議的機會。因為，戰(zhàn)略對組織的意義即是其他成員怎樣去理解高層指令。一項小測試是，讓高管們先寫出對“戰(zhàn)略”的理解。其解釋差異度或許是驚人的。之后再進行專題討論，商定出一致性戰(zhàn)略定義所在。在此有一個特別補充：企業(yè)戰(zhàn)略中需要有效的“創(chuàng)新戰(zhàn)略”。

問題2.“信息孤島”對企業(yè)績效負(fù)面影響程度如何？

解答2：毋庸諱言，基于信息筒倉/信息孤島的應(yīng)用系統(tǒng)或工作方式，在相當(dāng)程度上阻礙著組織績效。但令人遺憾的是，大多數(shù)企業(yè)仍然按照傳統(tǒng)管理和運營功能進行組織化構(gòu)建。在快節(jié)奏的數(shù)字時代，這將是主要的信息瓶頸。

信息孤島往往被部門目標(biāo)所綁定或鎖定（如，財務(wù)，營銷，生產(chǎn)、采購等等）。在此情形下，需將企業(yè)戰(zhàn)略貫徹為一體化、集成性、端到端的全方位流程進行重塑。企業(yè)高管層和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人員（往往由管理咨詢公司協(xié)助）需要協(xié)同一致，制定出該項戰(zhàn)略規(guī)劃完整藍圖，然后再移交給管理和開發(fā)的敏捷團隊嚴(yán)格執(zhí)行。

問題3.企業(yè)所提供“功能”究竟意味著什么？

解答3：一些經(jīng)濟學(xué)家早已做出解析，客戶購買的本質(zhì)是滿足特定需求的“功能集合”。

產(chǎn)品只是其載體。比如人們購買快速便捷通訊方案時，iPhone等產(chǎn)品便是相對理想的載體。一項小測試是，讓高管們先答出以下問題：

*我們出售哪些產(chǎn)品或服務(wù)？

*我們賣什么？然后就各種解釋的差異度進行專題討論，其結(jié)果應(yīng)明確顯示出：企業(yè)提供的集成載體和更加抽象的敏捷化產(chǎn)品與服務(wù)（無論是在精神層面或在物質(zhì)層面）是什么？它怎樣在數(shù)字時代以領(lǐng)先速度發(fā)展。

問題4.企業(yè)存在目的（使命）是什么，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對它的影響度如何？

解答4：企業(yè)存在的原因通常不會（或至少不應(yīng)該）隨機變動。比如Google使命一直是“組織世界各地的信息并使其普遍可用與有用”。對企業(yè)使命的描述，應(yīng)確保勿提及特定產(chǎn)品，而是把企業(yè)合理定位與未來根本任務(wù)相結(jié)合，由此，即可以引申出本企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義所在，從而對組織未來發(fā)展提出正確和積極的行動綱領(lǐng)。

問題5. 如何制定戰(zhàn)略框架？

解答5：要先從上一個問題定義中將愿景量化，再進一步過渡到戰(zhàn)略地圖制定。此框架用于識別和評估當(dāng)前狀態(tài)，并為戰(zhàn)略關(guān)鍵績效定義出未來狀態(tài)。特別是構(gòu)造績效維度，應(yīng)通過與高管進行一對一訪談進行原則性確定。