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管理智囊

在當(dāng)今市場環(huán)境下,人力資源算得上是最寶貴的財(cái)富。有這么一句話:“只要糟糕的將軍,沒有糟糕的士兵”怎么樣來最大化的利用人力資源,關(guān)鍵就在于領(lǐng)導(dǎo)者是否運(yùn)用高校的領(lǐng)導(dǎo)方式,真正的實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的共贏。
說到領(lǐng)導(dǎo)力,我們應(yīng)該向曹操學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力。

最為經(jīng)典的一個“強(qiáng)弱變化”案例發(fā)生在三國早期,也就是袁紹與曹操之間的力量轉(zhuǎn)化。

最早看出這個變化趨勢的是曹操的謀士郭嘉。他認(rèn)為曹操的實(shí)力雖然暫時不如袁紹,但從長遠(yuǎn)來看,曹操一定能吞掉袁紹,因?yàn)?ldquo;紹有十?dāng)?,操有十?rdquo;,曹操具備了一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。

商場如戰(zhàn)場,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,可以向曹操學(xué)習(xí)自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),努力完善自己,便可立于不敗之地。

下屬是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的唯一標(biāo)準(zhǔn)

大象無形,高明的領(lǐng)導(dǎo)者善于淡化自我,更不會將自己“神化”,而是努力強(qiáng)化整個組織的力量;善于將整個組織的目標(biāo)與員工目標(biāo)相統(tǒng)一,而不是簡單把目標(biāo)變成數(shù)字。

在具體工作中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該著重以下四點(diǎn):制定遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略,發(fā)展信任關(guān)系,開創(chuàng)富有責(zé)任感、使命感的企業(yè)文化,培養(yǎng)并激勵下屬。這樣方能提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力,帶領(lǐng)企業(yè)不斷前進(jìn)。

那么,如何檢驗(yàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力是否有效?經(jīng)驗(yàn)告訴我,惟一的標(biāo)準(zhǔn)就是領(lǐng)導(dǎo)者的下屬,看他們是否也足夠強(qiáng)大,是否足夠自信。只有羊群已經(jīng)變?yōu)?ldquo;獅群”時,領(lǐng)導(dǎo)力才算是足夠有效。

具體說來,可以有以下四點(diǎn)評判標(biāo)準(zhǔn):

1.下屬是否可以按照自己的方式處理事務(wù),在職責(zé)范圍內(nèi)是否擁有自由感?

2.下屬與上司意見不同時,他是否還能夠擁有創(chuàng)意并果斷提出?

3.下屬對所從事的工作及其遠(yuǎn)景價(jià)值是否具備認(rèn)同感、使命感?

4.下屬是否具備足夠信心不斷挑戰(zhàn)自我?

肯德基員工和兩位秘書

我曾經(jīng)和肯德基的員工有過長時間的接觸,他們在領(lǐng)導(dǎo)力方面的表現(xiàn)給我的印象非常深刻。

我發(fā)現(xiàn),當(dāng)餐廳運(yùn)營遇到問題時,肯德基的員工經(jīng)常會自發(fā)組織,甚至直接把領(lǐng)導(dǎo)叫過來開會,這個時候并沒有領(lǐng)導(dǎo)與員工之分,大家各抒己見;得出解決方案后立即分散,然后迅速執(zhí)行,效率之高令人欽佩。

肯德基的員工在自己的領(lǐng)域內(nèi)擁有相當(dāng)?shù)淖杂?,在與上級發(fā)生分歧也敢于提出自己的意見,這表明員工有足夠的信心,并被賦予了強(qiáng)烈的責(zé)任感,“羊群”已經(jīng)變成“獅群”。

還有一個例子是對我自己的評估。我曾聘請過兩個秘書,從第一個秘書的表現(xiàn)上,我看出了自己領(lǐng)導(dǎo)力的不足。早先我接受一家學(xué)校邀請前去講課。出發(fā)前一天,我問秘書是否已經(jīng)把講義送到主辦方那里,她告訴我已經(jīng)在兩小時前送出快遞,正常情況下半小時就到,所以,講義“應(yīng)該”到了。

同樣的事情發(fā)生在我第二個秘書身上,答案完全不同。當(dāng)我問講義是否已經(jīng)送到主辦方那里時,她告訴我兩小時前,她已經(jīng)和主辦方確認(rèn)過,對方已經(jīng)收到了快遞。

這件事看似與我沒有關(guān)系,應(yīng)該是這兩個秘書自身的差距造成的,其實(shí)不然,員工的表現(xiàn)恰恰反映了我個人領(lǐng)導(dǎo)力的變化。

首先,第一個秘書很有可能對我所從事的工作不太認(rèn)同,也不具備相應(yīng)的使命感,所以快遞送沒送到無所謂;其次,在工作細(xì)節(jié)上我自身也存在著問題,我的行動可能直接影響了她。所以,當(dāng)我取得進(jìn)步時,下屬也發(fā)生了微妙的變化。


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